職場禮儀塑造你的職業形象

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課程大綱:
1，儀表和禮貌代表著你的職業形象
1.1給人留下良好第一印象的黃金3大法則
1.2初次溝通交談成功的4大秘訣

2，養成良好的職場禮儀習慣,塑造自我形象
3, 接待來訪者的禮儀和要求
3.1與來訪者面談
3.1到客戶公司面談
4, 洽談業務，工作面談的規范
5, 與上司相處的禮儀與規范

6, 與同事相處的禮儀與規范
6.1十大禮儀法則是與同事和諧相處,受人尊敬的法寶
6.2搞好人際關系的基本法則

7, 接打電話的禮儀與規范
7.1打電話的禮儀與接電話的禮儀
7.2 打電話,接電話的規范用語
7.3 電話業務聯系的規范

8, 會議禮儀與規范
9, 乘坐電梯的禮儀與規范
10, 職場人士個人衛生禮儀與規范
11, 用餐，請客禮儀與規范
12, 職場人士著裝禮儀與規范

12.1職場人士遵循四大著裝修飾的原則：
12.2 職場人士著裝六忌
12.3 遵守制服、西服、裙服的有關成規。

13，職場行為與習慣改善
13.1 最不受歡迎的職場壞習慣
13.2培養良好的職業習慣
13.3 PDCA 工具—-助你很好完成任務