從目標到成果的核心管理技能

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【課程大綱】
一、如何認識目標管理？
1、目標管理的意義和作用
－從MBO、BSC到OKR的目標管理的演變
2、目標管理中的誤區
－－拍腦袋定目標
－目標管理變成數字游戲
－－只重結果不看過程
－3、目標管理的兩個維度
－－做正確的事
－正確地做事
二、如何有效地設定目標？
1、目標的來源
－公司愿景與目標
－從公司愿景到團隊愿景
－工作中目標的類型
2、制定目標的五個要素
－明確自己的目標內容（做什么）
－確定實現目標的期限（到什么時候）
－嚴格規定達到的標準（到何種程度）
－選擇合適的實踐方法（用何種手段）
－安排好工作順序（重要性）
3、衡量目標是否合理的SMART原則
－目標的明確性
－目標的可衡量性
－目標的可實現性
－目標的相關性
－目標的時限性
－情景演練：目標SMART原則的練習
4、設定目標的六個關鍵步驟
－制訂符合SMART原則的目標
－檢驗目標是否與公司的目標一致
－列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
－列出實現目標所需要的技能和授權
－列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
－確定目標完成的日期
三、－如何有效的分解目標？
1、什么是目標分解
2、目標分解的原則
－分目標要保持與總體目標方向一致
－目標分解中所需要的條件及其限制因素
－各分目標之間的協調與平衡
－各分目標的表達要求
3、目標分解的形式
－按流程順序分解
－按時間關系分解
4、目標分解管理工具
－工具一：樹杈法
情景演練：請結合公司的管理實際，用目標多杈樹法分解工作目標
－工具二：“6W3H”法
情景演練：結合自己或所在部門的實際，分解工作目標
四、如何激發團隊自愿挑戰高目標？
1、激發團隊和個人的潛能
－發掘內在驅動
－突破思維限制
2、制定高目標的策略
－目標的價值
－“三層目標”的制定方法
情景演練：“三層目標”的挑戰
3、目標績效協議的達成
－提升績效力五個標準動作
情景演練：績效承諾儀式
五、如何進行目標管理的實施和考核
1、目標的執行
－目標執行過程中的跟蹤檢查
－目標的修正
2、目標的考核
－目標執行成果評估的一般原理
－按”目標完成程度”來評估
－按”困難度、努力度、完成程度”來評估
－按”計劃階段、執行階段、完成階段”來評估
－績效獎懲的一般原理
3、目標管理過程中的績效面談
－績效面談的原則
－績效面談的步驟和注意事項
情景演練：烏海A公司銷售部的年終績效面談