戰略地圖與平衡計分卡

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課程大綱：
第一講：企業戰略與平衡計分卡
1、什么是企業戰略
1) 中國企業的戰略成長軌跡
2) 戰略的定義包括兩個方面
2、戰略實施中遭遇的問題
3、戰略與員工日常行動的鴻溝
案例分析： ACCOR公司的戰略思維
第二講：戰略如何落地——化戰略為行動
1. 如何在戰略執行取得卓越成功
案例：某企業戰略路徑
2. 平衡記分卡的基本內容
3. BSC觀察企業的四個方面
討論：平衡計分卡實例一、二、三
第三講：如何推動平衡計分卡的管理實施
案例：某集團企業平衡計分卡戰略地圖（財務角度）
1、企業實施平衡計分卡的困難
2、平衡計分卡設計“七步法”
第一步:建立企業愿景與戰略
第二步：建立組織去解釋和管理企業愿景和戰略
第三步:
建立財務、顧客、內部業務、學習與成長四類具體的目標，為四類具體的目標找出*
有意義的業績衡量指標。
第四步：結合公司的年度計劃與預算，分解確定年度、季度、月度的業績衡量指標
第五步：年度激勵方案與平衡計分卡掛鉤
第六步：采用員工意見修正平衡計分卡
第七步：衡量指標并持續改進
互動演練：某企業BSC全案分析：基于平衡計分卡的績效評價體系
3、如何建立公司級、部門級、個人級平衡計分卡；
實戰討論：某房地產企業的公司、部門與個人級的平衡計分卡
第四講：成功實施平衡計分卡的技巧
1、改變思想比硬搬工具更重要：贏得高層認可與組織支持
2、建立創新的企業文化與氛圍
3、平衡計分卡與KPI、MBO、量表的區別
4、如何不讓平衡計分卡體系流于形式
1）績效管理的真相
2）如何績效面談
3）將BSC與薪酬連接
4）企業成功的保障機制
5）引進BSC專家“外腦”
6）數據的支持
7）機制保障
第五講：平衡計分卡的實操經驗交流
1、平衡計分卡的十大誤區
2、平衡計分卡管理經驗總結
3、平衡計分卡實戰練習
互動演練：平衡計分卡現場實戰指導，模擬分析