高績效團隊的關鍵能力

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課程大綱
第一部分
協同力的內涵
1. 能力提升障礙圖
a)我想做？我能做？
b)協同力-讓平凡人成就不平凡的事業
2. *對管理者 “有效性”的定義
c)重視對外界的貢獻
d)善于利用長處
e)集中精力于少數領域
3. 團隊的績效曲線圖
a)偽團隊
b)潛團隊
c)高績效團隊

第二部分
讓理解引領溝通
1. “看到”溝通中心智模式在的存在
a)心智模式
b)溝通障礙邏輯圖
c)案例演練
2. 溝通四要素
a)觀察-避免主觀評價帶來的障礙
b)感受-認清情感來源并妥善處理
c)需要-生命健康成長的內在動力
d)請求-用愛的力量達成溝通目的
3. 深層次的協同障礙
a)超越二元對立——回歸整體的世界
b)攻擊與防衛之外的選擇——知彼解已
c)放下“自我（GET）”——收獲、情緒、勢力

第三部分
讓協同超越差異
1. 對待差異的態度
a)整體大于部分之和
b)自然界、人類的協同實例
c)珍視差異
2. 協同的思維模式與步驟
a)看到自己—找到你—我們協同
b)詢問-界定—創造
c)提升思維的維度
3. 協同的技巧
a)原型法
b)逆向法
d)整合法

第四部分
讓目標滲透人心
1. 讓使命、愿景充滿能量
a)使命——來源于“獲得”還是“貢獻”
b)愿景——構想使命達成的場景與困難
c)行動——認知、計劃與承諾
2. 讓使命、愿景滲透人心
a)基礎——引導成員思考個人使命愿景
b)協同——融合團隊與個人的使命愿景
c)關聯——將團隊行動與使命愿景關聯
3. 關聯行動
a)將管理行動與目標關聯——要事第一
b)時間從哪里來？——RAMMP矩陣
c)突破能力瓶頸——刻意練習

第五部分
讓當責貫徹執行
1. 當責是一種選擇
a)負責與當責的對比
b)關注圈和影響圈
c)當責流程與受害者循環
2. 構建當責金字塔
a)個人當責——明確當責的觀念
b)人人當責——厘清責任的歸屬
c)組織當責——深化責任的內涵
3. 打造當責的體系
a)榜樣
b)制度、監督、獎懲
c)文化