培訓質量的提升訓練

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課程大綱

導言
1. 關于培訓系統集成的概述
-應用系統的集成
-滿足培訓師的需求為根本出發點
-體現培訓師的課堂呈現以及設計、開發的的技術和能力
-管理行為和技術行為
2. 系統的特點
-始終一貫的條理
-有條不紊的順序
-培訓的本質分析
1. 企業進行培訓的原因
-ING & WILL
-激勵
-企業文化
-減少負擔
-創新和變革
2. 培訓的目的
-人力資本
-組織戰略
3. Trainer & Facilitator
-角色一
-角色二
-角色三
-角色四
-識體系
運用自然科學的研究方法對培訓進行分類，實現培訓過程的優化。
1. 語言類
-基本之技——語言技能
-開門之技——導入（破冰）技能
-表達之技——講解技能
-交流之技——提問技能
-關門之技——結束技能
2. 動作類
-動手之技——演示技能
-門面之技——板書技能
-風格之技——變化技能
-鞏固之技——強化技能
-創新之技——探究技能
-實體系
把理論應用于實踐
1. 培訓需求分析
-需求調查
-需求調查基礎
-需求調查－培訓環境分析
-組織分析
-課堂培訓
-實景培訓
-職位分析
-通用類
-技術類
-管理類
-人員分析
-新員工
-老員工
-靜態需求和動態需求
2. 確定培訓的目標
-培訓目標格式
-理論與知識類內容的目標
-技能技巧類內容的目標
-觀念態度類內容的目標
3. 培訓設計
-Where
-How
-Why
-評估
-培訓中評估
-培訓后評估
4. 培訓策略
-陳述性知識的培訓策略
-概念學習的培訓策略
-程序學習的培訓策略
-原理學習的培訓策略
-問題解決的培訓策略
-認知學習的培訓策略
-態度學習的培訓策略
-動作技能學習的培訓策略
-宏觀策略：整合培訓策略
5. 培訓開發
-培訓課程的開發特征
-培訓課程的開發原則
-企業培訓開發的優化策略
6. 成人學習特點
-解讀成人學習
-四種學習風格
-事體系
將思維能量轉化為具體行動
3. OOOT（one o-one training）一對一培訓
-學習OOO的理由
-OOO的核心競爭力
-注意和前提
-編寫OOO的培訓計劃
-OOO的評估手段
4. OOMT（one o-many training）一對多培訓
-學習OOM的理由
-注意和前提
-編寫OOM的培訓計劃
-OOM的評估手段
5. 反饋
-前饋
-反饋的類型
-反饋的原則
-反饋的五個標準
-結語
-課程總結分享
-分享學習收獲
-交流培訓轉化方式
-課程答疑