精細化管理實戰訓練

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課程大綱：
第一章：從粗放式管理向精細化管理轉變
1、精細化管理的操作特征
-精
-準
-細
-嚴
2、21世紀中國式企業管理的兩大重負：
-執行力不佳
-管理粗放
3、粗放式管理剖析
-文化因素
-人文因素
4、精細化管理的八大方法
-細化————大功成于精細
-量化————沒有量化就沒有精細化
-流程化———高效來自流程改造
-標準化———有標準才能執行到位
-協同化———銜接配合，提高系統效能的前提
-經濟化———項節約成本要利潤
-實證化———精細化管理，要務實求真
-精益化———優勢源于求精
第二章：精細化管理之工作關系
1、人際關系
-建立良好“人際氛圍”的8大技巧
-改善“人際關系”7大方法
-三個發人深省的實驗
2、人際溝通
-溝通的重要性
-溝通的6種態度
-與上級溝通的技巧
-與部門溝通的技巧
-與下屬溝通的技巧
3、有效激勵
-激勵員工應做好的4件事情
-激勵的4種理論
-激勵的11項原則
-激勵的8種方式
第三章：精細化管理之工作教導
1、工作教導的步驟
-前期準備
-講解示范
-試做監督
-效果確認
2、分配任務與督導
-分配任務常見問題
-高效分配任務的步驟
-4種督導方式
-督導不是代辦
3、糾正員工錯誤
-糾正員工錯誤的10個步驟
-糾正員工錯誤的技巧
第四章：精細化管理之工作技巧
1、工作計劃管理技巧
-計劃的制定
-計劃的執行
-計劃實施評估
2、目標管理技巧
-目標設定的步驟
-目標設定的原則
-目標實施7步法
-目標管理的工具：甘特圖和PERT圖等
3、時間管理技巧
-時間管理的理論
-時間管理的方法
-時間管理的技巧
結訓