疫情下外貿企業關鍵客戶開發
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【課程大綱】
第一講:外貿企業轉型策略
一、外貿市場的轉變
1、中國總體外貿形勢
1) 疫情下的外貿市場
2) 化危為機拓展市場
二、明確在市場、客戶中的定位
1、在行業中的定位
1) 客戶的吸引力
2) 供應商的可靠性
2 、市場中的定位
1) 市場中的分析
2) 波特五力模型
3 、自身的定位
1)自身的SWOT分析
2)客戶的SWOT分析
3)客戶和我的匹配指數
三、尋找目標客戶群
1、行業特色
1)產品的運用范疇
2)產品的運用特點
2、收集你的市場信息
3、熟練運用各種渠道
第二講:關鍵客戶開發
一、關鍵客戶的畫像
1、誰是我們的關鍵客戶?
1)關鍵客戶的幾個維度
2)有效評估我們的關鍵客戶
2、關鍵客戶的關鍵需求
思考:關鍵客戶的關鍵需求
1)關鍵客戶背景
2)關鍵客戶決策模型
二、關鍵客戶開發的會談
1、建立你的人際關系
1)4X20模型
2)你會自我介紹嗎?
3)溝通中的同期聲
案例:你喜歡哪一個
2、需求調查
思考:客戶的需求
1)客戶的隱性需求VS顯性需求
互動研討:理解客戶的真正需求
模型:客戶驅動因素
2)同理心技巧
3)運用你的聽和問
工具運用:*提問工具
視頻分享:沙家浜出來的廠長
三、解決方案的賣點
1、產品呈現
1)產品的FAB分析
工具運用:FAB練習表
2)你如何論述FAB?
3)你的競爭對手?
案例研討:我們公司的優勢
2、找出命中客戶的需求的關鍵
1)FAB是對應的嗎?
2)正確運用你的FAB
運用:動態VS靜態
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