讓每一位管理者都成為管理高手

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【課程大綱】
一、管理者做好人力管理應該具備什么樣的基石？
1、作為管理者，我們能改變員工什么？
2、管理的定義
3、戰略性人力資源管理架構
4、人力資源部和用人部門的關系
5、蓋洛普S路徑——人力資源管理成敗的關鍵是什么
二、成為管理者后，心態應該如何變更？
1、為什么心態需要轉變？
－跑步上崗的經理們
2、心態轉變的心結
3、心態轉變的重點
－判斷標準
－新晉管理者的兩個感覺
－新晉管理者轉變三要素
－評價新晉管理者的四個維度
案例：小A升職記
三、慧眼識人——管理者如何招聘到優秀的人才？
1、招聘甄選常見問題
－招聘的基礎工作：工作分析
－崗位說明書的撰寫
－人才素質模型
－技能模型
2、如何選對人
－消除偏見
－研究素質
－STAR面試法——看人不走眼
－面試種類
－面試流程
3、STAR面試法
－STAR面試法的特點
－從哪些地方收集信息
－確認信息并預計工作績效
－學會追問
－記錄你聽到的重點
－問什么是重點
4、還有哪些面試技巧
－面試的選人措施
－了解候選人的動機
－情景模擬
案例：STAR面試案例
呈現方式：講授+視頻+小組討論+情景模擬+聯系
工具：職位說明書、面試指導書
四、仁心育人——管理者如何培養下屬？
1、培訓的目的
2、培訓的形式
3、培訓需求分析
4、培訓效果評估
5、個人職業生涯規劃與公司組織發展的有機結合
6、培訓三大難點
案例：鷹的故事
呈現方式：講授+小組討論
工具：技能模型
五、因材善用——管理者如何用好手下的兵？
1、績效管理流程：計劃-控制-考核
2、設定目標
－定目標的邏輯
－為什么設定目標
－目標種類
－Smart原則
－目標的書寫公式
－目標的組成
3、制訂計劃
－計劃的重要性
－甘特圖
－授權四步法
－如何制定本部門的績效考核指標
4、重點管理
－帶團隊畫流程圖
5、高效執行
－變被動執行到主動執行
6、打造氛圍
－向領導者進發
－使命愿景價值觀
－人性化管理
7、執行控制
－制定規則，保證計劃有效落實
－目標跟蹤表
－工作異常處理
8、績效考核
9、績效面談及結果運用
－績效面談的內容
－績效結果運用
案例：熊采蜂蜜的故事、小張的目標、過河游戲
呈現方式：講授+練習+小組討論
工具：員工績效考核表、目標跟蹤表、甘特圖
六、激發潛能——管理者如何做好員工激勵？
1、敬業度or 滿意度？
2、蓋洛普Q12
3、激勵的種類
－馬斯洛需求層次理論
－馬斯洛需求層次理論的利與弊
－新生代員工管理
－赫茨伯格雙因素理論
4、留人四法
－待遇留人
－事業留人
－感情留人
－團隊留人
呈現方式：講授+小組討論