教練式管理批量復制金牌員工

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課程大綱：
第一講：成為自己的教練做高效管理者
場景互聯：管理之道——通過討論分享經營管理的本質與核心，探尋管理的真相。
一、效率是管理的*追求
1. *談管理——人是提升效率的根本
2. 稻盛和夫說經營——人是創造成果的根本
3. 高績效以人為本
案例分享：《阿米巴模式》的經營之道
4. 稻盛和夫：“作為人，何為正確？”
課堂練習：通過討論管理者的正確思維、熱情、能力，最需要建立怎樣的思維習慣？
二、讓自己養成高效人士的習慣
1. 自我成長：積極主動、以終為始、要事第一
2. 社會成長：雙贏思維、知己知彼、統合綜效
3. 不斷更新
課堂練習：通過互動談論分享高效人士的七個習慣，找出有待于改善的方面并付諸行動。
三、喚醒自身與他人潛力的自身素養
1. 判斷力
1）覺察
2）界定
3）區分
4）SCQA分析法
2. 啟發力
1）立體聆聽法
2）強有力發問法
3）創新者基因四步法
3. 推動力：回應能力、激勵能力、輔導能力
課堂練習：通過練習覺察、聆聽、發問，掌握提升判斷力、啟發力、推動力的工具技巧。
第二講：成為他人教練引員工領走向卓越
場景互聯：成功教練——討論自身成功教練或輔導別人成功的實踐，探索教練的操作要點。
一、建立信任——信任是高績效教練的前提
1. 冰山原理（了解人性的底層邏輯）
2. 建立信任關系的三個技巧
3. COACH溝通狀態
課堂交互練習：通過交互練習一次明確主題的溝通，掌握與員工建立信任的溝通技巧。
二、明確目標——激發員工挑戰高目標
1. 增長目標
2. MBO目標管理
3. SMRAT法則
4. 定性定量
交互反饋練習：我對企業的關鍵目標影響是什么？你對我有什么樣的反饋？
三、找到路徑——激發員工創造性解決問題
1. 麥肯錫SCQA模式
1）Situation（目前現狀的具體情景）
2）Conflict（現狀中的矛盾沖突）
3）Question(有待解決的關鍵問題)
4）Answer（找到解決問題的方案）
2. 三層面的教練發問技巧
1）認清事實現狀
2）找到解決路徑
3）找到行動重點
會議風暴練習：我還能做些什么？我應該在什么期限內做到什么？
四、成果落地——激發員工*化探尋目標達成的保障措施
1. 運用5W2H教練問話
2. 探尋行動計劃：目標、任務、分配、行動
3. 運行行動計劃
交互反饋練習：通過傾聽他人目標計劃以及確保成果落地的具體措施，實施教練反饋。
五、跟進檢查——通過持續不斷的改進培養金牌員工
1. 數據思維
2. 天羅地網——高層月會、中層周會、基層日會
3. 跟進檢查（三每三對照）
1）每個人的目標
2）每一天的成果
3）每件事的過程
4. 高品質會議溝通
1）1:1會議
2）羅伯特議事規則
3）Scrum流程
4）作戰指揮室
課題練習：通過現場運用羅伯特議事規則組織一次高品質的會議，匯報會議成果。
第三講：成為團隊教練帶領組織更上一層樓
場景互聯：團隊教練——郎平和中國女排奪冠，給我們帶來什么啟示？
一、互相信任——構建心與心交織在一起的團隊
1. 禮智仁義信
2. 信念是團隊協作的基石
3. 團隊缺乏信任的八種表現
4. 團隊互相信任的六個方法
1）個人背景公開 2）工作效率討論 3）行為特點測試
4）360度意見反饋 5）集體外出實踐 6）稻盛流空巴
課堂練習：通過分享個人出身背景等信息，加強團隊互信的溝通。
二、有效沖突——把形式主義控制在最小限度
1. 和事佬模式的悲劇
2. 開誠布公的腦力激蕩
3. 懼怕沖突的五個表現
4. 群策群力的三個方法
1）挖掘爭論話題
2）時時提醒監督
3）批評與自我批評
測試：吉爾曼沖突模式
三、全身投入——全心全意全身全靈的在事上磨練
1. 韋爾奇的用人之道
2. 企業人的三種類型：不燃型、易燃型、自燃型
3. 團隊欠缺投入的五種表現
4. 全身全靈投入的原則與方法
1）團隊統一口徑
2）確定最終期限
3）不利情況分析
4）低風險激進法
5）提升心性——稻盛和夫*
交互教練練習：通過教練方式幫助伙伴提升員工積極性方面的措施。
四、承擔責任——團隊自動自發完成工作任務
1. 責權利心法
2. 逃避責任的四種表現
3. 員工主人翁心態模型
4. 人人擔責的四個方法
1）公布工作目標和標準
2）明確資源支持
3）定期對成果回顧
4）團隊嘉獎
交互教練練習：我怎樣能為團隊問題與解決方案做出貢獻？
五、聚焦成果——打造心往一處想勁往一處使的高績效團隊
1. 集體利益高于一切
2. 人人成為經營者
3. 四種團隊模式
4. 無視集體成果的五種表現
5. 聚焦集體成果的三個方法
1）利益共同體
2）事業共同體
3）命運共同體
6. 貫通六個理解層次