變革引領與驅動

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【課程綱要】
主要環節核心步驟（知識點）目標產出及工具方法
理解變革掌握變革規律
-彼此連接
-芝麻開門-入場調查及隨機分組
-開場Cheek in
-相互認識、共同約定
-課程目標及流程安排
-組織變革的類型
1.常見12類組織變革類型
2.12變革類型的特征
3.互動環節：組織內部變革類型的識別
-組織變革的特征
1.變革成功的定義
2.變革不成功的原因
-組織變革的挑戰
1.變革過程中，人員反應的規律
2.變革項目的失敗率
3.互動環節：影響您項目成功*的挑戰是哪些？
-組織變革的周期
1.變革周期沙盤講解
2.變革的六個階段：
(1)日子挺好
(2)看到危機
(3)方案探索
(4)展開實施
(5)取得成果
(6)重新出發
-變革的六個階段中不同層級人員心智發展模式
-目標產出
1.深入理解變革的定義，能初步識別變革類型、特征以及面臨的挑戰
2.說出變革管理的發展周期，了解變革推動人員反應的規律及心智模式
-工具方法
-變革類型圖
-情緒地圖
-變革周期沙盤

推動變革化解變革阻力
-變革中人員的五個阻力點
1.五個阻力點講解
(1)缺少危機意識
(2)缺乏參與意愿
(3)缺乏方案認知
(4)缺少新的能力
(5)成果難以固化
2.課堂練習：SWEAR阻力模型識別并分析阻力
3.變革的六個階段與五個阻力點的關系
-消除變革阻力的策略與方法
1.如何提升危機意識
(1)知識輸入
-內容：講解If …not…”的重要性
-方式：使用聽得懂的語言，直觀易懂，具有沖擊力
-頻率：多渠道多頻率
(2)案例解析：
-某德資企業的業務拓展變革主張解讀
-某大型央企的變革主張宣導
-某汽車行業提升客戶體驗的主張
(3)同儕教練：填寫自己的行動策略并相互交流
2.如何提升參與變革的意愿？
(1)知識輸入
-管理者建立高質量的變革愿景的能力
-管理者以身作則的能力
-管理者的構建信任傾聽與幫助的能力
-轉變最強阻力的方法
(2)互動環節
-案例解析：如何建立高質量愿景
-視頻解析：第一個追隨者
(3)同儕教練：填寫自己的行動策略并相互交流
3.如何應對方案認知阻力
(1)知識輸入
-方案深層討論
-詳細變革影響分析
-培訓與制定考試機制
(2)互動環節
-案例解析：某大型企業方案宣導
-課堂練習：變革影響分析
(3)同儕教練：填寫自己的行動策略并相互交流
4.如何提升執行變革的能力？
(1)知識輸入
-個人變革影響分析
-創建有效的方法幫助執行者練習新的技術和行為。
-管理者在過程中需持續反饋、糾偏、輔導、認可
-及時給予激勵和鼓勵和表彰
(2)互動環節：漫游掛圖
(3)同儕教練：填寫自己的行動策略并相互交流
5.如何鞏固變革成果
(1)知識輸入
-慶祝階段性成果
-及時嘉獎與表彰
-KPI與流程
-系統性復盤
(2)案例解析：某大型企業高管支持度
(3)同儕教練：填寫自己的行動策略并相互交流
-制定自己的變革推動實施策略
1.工具講解：變革管理三折頁
2.互動環節：細化自己的行動實施策略
-目標產出
1.了解變革管理中人員面臨的五個阻力點，知道變革周期與阻力點的關系
2.清晰變革基礎框架以及基本流程并能夠運用工具進行策略制定
-工具方法
-視頻解析
-案例解析
-分組討論
-阻力卡

引領變革創建變革組織文化
-組織變革中的角色與職責
1.變革領導者的角色和職責
2.變革執行者的角色和職責
3.變革推進者的角色和職責
-知識回顧
1.能量翻轉-變革哀悼告別過去實現能量翻轉
2.勝利圈慶祝-一句話Cheek out
-課程目標
1.清晰自己的角色與職責
2.推動變革組織文化的形成
-工具方法
-變革哀悼模型