系統思維與科學決策

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課程大綱
課程導入：為什么大多數減肥都會失敗？
第一講：打破慣性思維——理解系統思維之美
一、思維慣性——只知大概，不求甚解
案例分享：神奇教練的系統性方法–控制節奏、體驗愉悅、期待繼續
剪彩思維：為業務部門爭取40%年終獎的故事–提前做足準備工作
本質思維：經營餐廳的最關鍵要素是什么？–人流*客單價-成本
案例剖析：三個重要的要素–全局思維、U型思維、動態思維
二、認知偏差——影響系統思維常見的五大謬誤
謬誤一：選擇性知覺
謬誤二：易得性偏差謬誤三：代表性偏差
謬誤四：集體陷阱
謬誤五：道德綁架
練習：總結工作中我們經常遇到的認知謬誤

第二講：全新框架——系統思維的關鍵基礎
一、提升系統思維能力的四大工具
1. 拆解（MECE）：相互獨立、完全窮盡
案例分享：特斯拉的革命性創舉—拆解電池構成的基本元素，革命性地降低成本
練習：用MECE方法做拆解
2. 邏輯：知其先后，確定順序
3. 權重：抓住重點，各個擊破
4. 戰略：開始系統性思考
1）揚長避短，先干再說
2）反饋現實，調查分析
3）找出差距，放大優勢
4）持續投入，形成規模
5）產生勢能，資源涌入
6）切入戰略，思考未來
二、系統思維建立的五大路徑
路徑一：從簡單因果到回路反饋
路徑二：從線性到非線性
路徑三：從局域到全局
路徑四：從現象到本質
路徑五：從靜態到動態演化
三、三大全新系統思維習慣
1. 全景掃描：客觀探究事物的全貌，找出問題點
2. 逐步深入：先探索，次深入，再提煉
3. 萃取結構：透過表象，直擊本質
案例分享：英雄之旅——好萊塢大片的商業結構

第三講：掌握方法——全面探究系統思維
一、簡單思維常見的四種癥狀
1. 只見樹木，不見森林
2. 只看眼前，不看長遠
3. 只看現象，不看本質
4. 頭痛醫頭，腳痛醫腳
二、求知歷程——由淺入深，逐級迭代
1. 學習新理念、掌握新方法
2. 開啟新行為、養成新習慣
3. 積累好經驗、開創新思路
三、系統特性及思維轉變
1. 系統的兩大特性
1）要素之間有反饋和聯系
2）系統整體優于要素的疊加
2. 動態系統的八個特征
特征一：總體大于部分之和特征二：難以簡單預測（沒有標準答案）
特征三：因果互動(動態循環)
特征四：相互作用、反饋
特征五：具有特定目的
特征六：動態穩定性
特征七：系統結構影響行為
特征八：存在邊界
3. 系統思維要求的思維轉變
1）由局部到整體
2）由表象到本質
3）由靜止到動態
四、新知構建——系統思維三大模型
模型一：全局思維：跳出本位主義
工具：實體關系圖
實體關系圖的構成：邊界、環境、要素、子系統
模型二：U型思維：挖掘表象背后的本質
工具：冰山模型
模型三：動態思維：全面超越簡單思維模式
1）線性因果鏈VS互動因果鏈
工具：環形思考模型
2）環形思考四步法：找問題、找原因、找結果、找回路

第四講：學以致用——系統思維的商業場景
一、系統拆解——系統思維的三大構成要素
要素一：增強回路
要素二：調節回路
要素三：時間延遲
小組練習：發現時間延遲對日常工作的深度影響
二、直擊本質——系統思維八大典型商業場景
1. 關鍵轉折點：新業務拓展沒有堅持到成功
2. 成長上限：企業發展遭遇天花板
3. 富者愈富：貧富分化的馬太效應
4. 共同悲劇：公共資源耗盡的“公地悲劇效應”
5. 延遲反應：過度擴張趕上經濟衰退
6. 飲鴆止渴：高利貸壓垮一些制造企業
7. 目標侵蝕：日常計劃執行不到位，最后全盤皆輸
8. 惡性競爭：家電行業的激勵商戰

第五講：致勝決策——系統思維賦能科學決策
一、決策邏輯——歸納法VS演繹法
案例分享：馬斯克的第一性原理、火雞理論
1. 歸納法的效率及局限
2. 演繹法及推理基石
二、系統思維與科學決策
1. 分辨問題的性質（U型思維，動態思維，商業場景）
2. 決策的邊界條件（全局思維，動態思維）
3. 確定正確的決策（全局思維，動態思維）
4. 決策的有效執行（全局思維）
科學決策：構建執行的反饋閉環
三、系統思維的四個高效思維模型
1. 灰度管理思維模型
2. 強弱易勢思維模型
3. 正態分布思維模型
4. 上帝視角思維模型