項目全過程管理與項目管理能力提升

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課程大綱
一、項目經理的思維與認知：項目管理體系與標準
如何理解項目管理
項目與項目管理的定義
復雜項目和項目群管理
何謂-成功的項目“管理”
項目管理三大目標的平衡與制約
項目管理的五大過程
項目的生命周期的概念
項目管理十大領域
項目經理的職責與角色認知：項目經理的“權”與“責”
項目經理應具備的哪些項目管理技能
二、從項目整體管理開始：項目整體管理與規劃
項目全過程管理與集成規劃
項目的啟動
項目的計劃
項目的實施
項目的收尾
項目的商業價值及經濟技術可行性分析
項目客戶需求的分析與溝通
如何組建項目團隊與職能設置
項目的交付的約束、管理目標設定
項目的假設與整體風險分析
項目章程與項目任務書
項目啟動會實務
案例及實戰演練：
某項目的項目任務書模板
企業案例分享：柯馬公司（汽車零件及裝備集團）的項目管理體系與項目管理要求
汽車零部件企業主要項目類型特點及項目管理要素分享
量產及改善類項目（結合APQP過程和改善機制），如何做好項目啟動
三、明確的項目工作組織與規劃：項目的范圍管理與控制
項目工作應該包括哪些？項目的責任邊界在哪里：項目的范圍管理
為何說項目范圍體現了客戶對項目的要求
項目失控狀況之：三邊工程與項目范圍蔓延
明確項目工作范圍界定的方法
項目范圍定義工具：WBS工作分解結構
WBS工作分解的應用方法和實現步驟
基于WBS建立各級管理部門的工作責任矩陣
項目的變更控制
案例：某項目WBS工作分解
實戰演練：WBS工作分解實戰演練
研討：APQP和項目管理的關系。有了APQP流程是否就可以完成項目管理？
四、設定達成項目目標的路線規劃：制定有效的項目計劃
計劃是指導項目開展及管控的基礎，如何建立有效的計劃并實現項目計劃管理
1.項目管理計劃的目標
2.項目計劃管理的特點
3.項目計劃的劃分與分級管理
4.項目的進度與里程碑管理
5. 項目進度計劃展現：甘特圖/網絡圖/里程碑
6.項目進度計劃編制的流程和方法
1)活動分解與工作定義
2)工作時間估算及工作量評估
3)建立工作開展的過程和順序
4)項目工期控制的有效方法：關鍵路線法
7.進度安排技術：工期壓縮與項目進度動態控制
8. 確立項目進度的控制目標-項目基準計劃
五、有效跟蹤，動態管控-項目的實施過程與過程管理
項目的實施管理與績效
1.項目實施控制中的PDCA
2.進度計劃的保障措施
3. 設定控制目標：項目基準計劃在項目實施中的作用
4. 項目進度控制-動態管理
5.跟蹤和預測項目的實際進展
6.建立項目偏差的分析與預警機制
7. 項目狀態報告
8.進度延期怎么辦？實施糾偏的措施和方法
9.項目中的變更如何處理？項目變更管理的過程和方法
10. 項目績效管理
l案例分析：某企業項目實施跟蹤與控制管理
六、促進團隊和相關方參與項目：項目的溝通與干系人管理
項目開展的組織形式
（職能型、項目型、矩陣式）
矩陣模式下如何開展項目管理
項目溝通對項目組織實施的影響
項目溝通管理基本要素
項目經理的角色是什么？項目溝通管理的重要性
溝通是什么？溝通的目標
項目管理中應關注的溝通點
項目溝通的渠道和方法
項目管理者應注重哪些項目溝通環境的建設
什么是項目干系人-項目利益相關方
干系人對項目實施的影響和重要性
識別與管理項目內外干系人
項目干系人權利期望及利益分析
項目干系人四象限定位與溝通重點
制定關鍵項目干系人的管理策略
構建項目干系人的溝通計劃
互動游戲與分享：
爭取并推動干系人實現項目成功，項目經理如何獲取管理層支持，
互動練習：
企業項目干系人溝通計劃
如何管理有阻力的項目干系人
如何面對進度和質量沖突，如何溝通
七、防范于未然，為項目保障：項目的風險管控
案例分析：從中鐵建海外工程看承包商風險管理的重要性
項目風險管理
1.風險對項目的影響
2.什么是風險管理，風險與問題管理的區分
3.項目風險管理的基本理念、過程和方法
4.項目風險管理規劃與分類
風險管理的過程與項目風險管理計劃
1.風險管理的目標和實現過程
2.識別項目風險：方法、措施、渠道
3.找到根源：風險原因分析與檢測方法
4.項目風險評估：定性和定量分析
5.項目風險嚴重度評估標準
6.如何制定風險應對計劃：事前、事中、事后
7.風險的主要應對措施
8.風險的跟蹤與監控
案例討論與風險管理計劃實戰演練：
項目實施階段常見風險分類
八、有始有終-項目的交付與項目的收尾管理
項目的驗收都應關注哪些要素
做好收尾管理-提升客戶的滿意度
如何做好項目收尾驗收
項目的績效評價與項目管理復盤