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職業形象塑造與商務禮儀

職業形象塑造與商務禮儀

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課程大綱

第一講:禮儀的內涵與歷史;
禮儀內涵與歷史
禮儀的含義及禮儀三要素
做一個富有仁愛之心的人
禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
第二講:外正于行,建立卓越形象;
服飾禮儀:專業形象贏得尊重和信任
配飾禮儀:畫龍點睛
化妝禮儀:相由心生
儀容禮儀:細節決定成敗
著裝細節:根據場合來穿戴
完美形象塑造之—-儀容管理
出色的儀容等于成功了一半
職業妝面與什么有關?
妝面色彩的搭配原則
化妝的基本步驟
化妝應的基本原則與禁忌
形象的構成要素、傳達的信息
男士標準職業形象
服裝選擇(西裝、褲子、襯衫、領事、襟花)
鞋襪選擇
配飾選擇(項鏈、戒指、皮包、皮帶、手表、香水)
女士標準職業形象
女人看頭
服裝選擇(揚長避短穿衣法)
鞋襪選擇(款式、顏色、高度)
配飾選擇(項鏈、戒指、手鐲、耳環、皮包、)
(將儀容儀表上升到一種基本能力來提高,作為一種習慣來培養,當成價值觀來強化。)
第三講:社交禮儀—恰到好處的表達情感;
聲音的秘密,為你的談吐加分
微笑,讓你更具魅力
眼神的角度,優雅交談中的禮貌細節
站立行走,優雅舉止,傳達你的自信
站姿規范:站姿要領、站姿禁忌
坐姿規范:常用坐姿、入座和出座、不受歡迎的坐姿
走姿規范:行走要領、行走方位、禁忌
蹲姿規范:蹲姿要領、蹲姿禁忌
手勢規范:引導、指示、介紹、握手、
點頭致意、鞠躬致意站姿、坐姿、走姿、
握手禮儀與禁忌
第四講:優雅社交禮–高效溝通
會說話是一門藝術
學會贊美你的朋友
文明忌語記在心
聆聽是了解他人的重要途徑
讀懂他人的身體語言
亮出你的真誠
第五講:習慣于行—交往舉止篇
商務引見、引導與介紹
握手與名片禮儀
席位安排的禮賓次序
商務距離的運用
電梯與乘車禮儀
座次禮儀、會議禮儀
現場分析與診斷:商務交往禮儀演練
第六講:電話溝通禮儀
接聽電話禮儀
接聽電話禁忌
電話溝通技巧
誰先掛斷電話
第七講:完美的禮儀—-真誠微笑訓練
微笑與**印象
微笑服務及微笑訓練
讓微笑成為好的名片
關于微笑的思想訓練
煉就屬于自己的微笑——我的笑容價值百萬
第八講:商務宴請禮儀——持續提升追求完美
中餐宴請禮儀
宴請點菜禮儀
宴會向客人敬酒禮儀
宴請離座禮儀
第九講:善始善終—送客告別禮儀
送客禮儀簡述
送客禮儀注意事項

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