中高層管理者的形象禮儀素養

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【課程大綱】
一、了解領導“形象素養”概念。
案例分析＋問題反問 產生心理震動及思考，喚起學習興趣及責任感
1、什么是領導形象素養？領導形象素養的獨特性是什么？
2、領導形象有哪些構成？
3、具備領導“形象素養”的意義價值

第一部分 外樹（塑）
形象具有二重性。一方面標志個人文化素質，是個人體現。另一方面是所在組織象征。領導形象受到傷害時，組織形象的傷害往往更加嚴重，然后才是個人。因此，領導形象絕不僅僅是個人行為，二是直接與組織緊緊相連，密切相關
一、領導者的形象四定位
1、做好定位，是樹立個人IP的基礎
2、如何做好“四個”形象定位
二 領導者大方睿智的“形象”魅力
1、塑造良好形象是基礎
－領導者的儀容自照
－了解色彩知識及搭配，并學會色彩識人
－形體特征＋服飾廓形特征，定位獨屬著裝風格
－成也“配飾”，敗也“配飾”
授課方式：理論＋精美圖片＋案例畫面分析解讀
2、“形象魅力”助長個人影響力
－學會選擇凸顯品德與人格魅力的服飾
－各種場合活動，如何形象轉換，展現*領導形象力 ，
－樹立個人”標志“形象，加強帶領力
解讀“紅衣效應”，深刻理解學習內容

第二部分 內強素質
領導者的禮儀素養魅力具有很強的感召力，吸引力和影響力，通過舉手投足，言談舉止的表現出來而產生威望，信譽和力量。
一、領導者必備的“舉止魅力”
1、領導者“站，坐，行”的姿態風范
2、“態勢語”，領導者決不可忽視
3、 領導者的目光更需要“凝聚”
3、“手勢”禮儀，要領導更有親和力
二、領導者的“談吐”魅力
1、運用好溝通四要素，現實與網絡無障礙
2、發揮“態勢語”，方顯情真意切
3、愚者善言，智者善聽，一定要學會傾聽
4、領導者的語言要與形象結合
5、如何發揮領導的“語言魅力”
實例解讀“成也禮儀，敗也禮儀”案例，互動探討。
三、領導者必須要懂的“餐飲”禮儀
從古至今，見面談事都要請客吃飯？僅僅是好客之道，增加情誼好辦事嗎？
一頓宴請，究竟有著怎樣的內涵？
1、美味佳肴，才是識人“江湖”
2、商務宴請，座位定身份
3、點菜，暴露你的人際圈層
4、商務宴會要遵循哪些禮儀
自助餐禮儀 中餐酒會禮儀 西餐酒會禮儀 下午茶禮儀
4 笨人吃飯，高人吃“局”
5、永不過時的“有品者高，有金者貴”的餐桌素養
授課方式：視頻＋圈層文化＋實操互動

第三部分 處世為人的修養力
一、“迎來送往”，彰顯胸襟情懷
接待工作是領導者日常工作的重要內容之一，雖然很多具體事項是由秘書等人員具體來辦，但許多重要環節領導還是要必須參與的。因此領導者一定要懂得一些接待禮儀。
1、領導者必需要懂的迎賓禮儀
2、領導者必須要懂得的待客禮儀
3、領導者必須要懂得的“禮品饋贈”禮儀
授課方式：精美ppt＋實景演繹＋互動
二、懂得會務簽字禮儀，要領導更權威
1、主持人發言人具備什么樣的禮儀形象
2、傾聽者，嘉賓者具備的禮儀形象
3、懂得簽字流程，盡顯“龍飛鳳舞”
4、“剪彩”有儀式，“開彩”更輝煌
5、注意個人“角色”，方可盡善盡美
三、職場管理匯報，盡顯精干才華
1、智者善于選擇匯報的時間
2、匯報的形象是態度的體現
3、對上匯報與對下匯報的禮儀事項
四、殊場合下下領導必備禮儀
互聯網日新月異的時代，無論是高層或低層領導，都難免會碰到媒體場合，回避和抵觸解決不了問題，持有正確的認識和良好的心態素養，會幫助我們處理好突發事件，更好地樹立公眾形象。
1、領導者要懂得簡單涉外禮儀及注意事項
2、領導應對媒體時具備的禮儀素養
3、領導應對公共危機時具備的禮儀素養
案例分析＋TPO講解互動，輕松掌握要領。
尾聲：知識回顧總結，互動答疑