精益QRQC快速響應品質控制

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【課程大綱】
第一部分：精益QRQC的基本概念
1、 什么是精益QRQC
1) 快速反應 – 體現在何處，如何實現快速反應
2) 徹底解決問題 – 確保全面和徹底
3) 異常處置三原則
2、 精益QRQC需要的理念
1) 三現主義SAN GEN SHUGI
2) 精益QRQC是源自一線員工的自動自發行動
3) 精益QRQC是多職能的團隊行動 – 構建一個有效的精益QRQC團隊
4) 精益QRQC是多層級的活動

第二部分 精益QRQC相關工具介紹及練習
–適合精益QRQC的 ”快速高效“工具 – 基本原理、目的、使用時機
以下工具介紹將會介紹如何把“三現”與系統分析工具有機地結合在一起（*）
1、問題描述 – 5W2H（與PDCA相結合，確定問題關系邏輯和方法論）
2、問題解決 – PDCA（與5W2H相結合，確定問題關系邏輯和方法論）
3、5WHY（發生原因、探測原因和系統原因，*！如何教你找到真因）
4、魚骨圖（*！在精益QRQC中的用法-用于直接原因的分析）
5、Pareto chart（一種始自于品質的分析工具 – 通過二八原則精準鎖定*問題，實現精益QRQC效果）
6、問題意識之紅盒子思維
7、TBP問題解決方法（*）
8、精益QRQC的工具方法的情境模擬練習

第三部分 精益QRQC運營架構搭建
精益QRQC組織架構和團隊：所需要的角色、各種角色的要求、所具備的條件及工作內容
1、 精益QRQC的運作：
各級精益QRQC的不同活動方式
－領導者
－團隊成員
－何時
－何地
－方式 – 解決問題的方式、流程和工具
－展示 – 看板的形式和內容
－會議（頻次及方式 – 步驟、時間、內容）
2、 解密設計與生產部門之間精益QRQC不能實現的密碼
3、 如何進行精益QRQC的REVIEW（評審）會議 – 情境模擬練習