員工管理培訓

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課程收獲:

1.提升團隊的整體執行能力。

2.提升團隊成員的合作意識。

3.提升團隊成員的職業素養。

4.明白企業對員工的基本要求。

5.在工作中員工更有激情、更有活力。

6.掌握了有關時間管理、計劃管理、溝通技巧能基本工作知識。

課程內容：

第一篇 職業心態到位—優秀員工的八大心態

一、有所企圖—有野心才有奇跡。

故事：窮人最缺什么

視頻：絕不放棄

二、目標達成—“績”不驚人死不休。

案例：哈佛大學的調查報告

目標管理“七星陣”

三、終生學習—永遠保持充電的狀態。

視頻：俞敏洪的演講

員工必學的幾種知識

四、激情四射—熱情是張制勝王牌。

“菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法

五、加倍努力—要成功先遠離“舒適區”。

視頻：24小時的堅持

自信十足—天生我才必有用。

增加自信的實用方法

六、積極主動—要做就做最好。

故事：兩個業務員

七、樂觀進取—包羞忍辱是英雄。

八、堅忍不拔—做到徹底才精彩。

視頻:絕不放棄

第二篇 職業素養到位—四種基本職業素養

一、無條件執行

養成服從命令的習慣

案例:巴頓將軍挖戰壕

以遵守紀律當成一種自覺行為

把追求結果當成執行任務的最大動力

二、細節決定成敗

魔鬼藏于細節之中—膽大心細

案例：日本人如何判斷出大慶油田的位置

差不多先生的故事

工作無小事，細節更重要—故事：地上的紙團

樂于做別人不原意做的小事

三、團隊精神

視頻:鳥的遷徙

故事:兩個人釣魚

揚長避短，精誠合作

團隊精神是成功的保障

案例:500強企業這樣招聘員工

培養自己的團隊精神

四、思考為王

游戲:四筆連九點

超越自我，敢于打破一切常規

不要用習慣性思維想問題

要用好經驗，而非受經驗束縛

第三篇 行動到位—四大行動要點

一、立即行動

說干就干，一分鐘也不拖延

盡量提前完成任務

養成日清日高的好習慣—海爾的崛起

二、不著任何借口

羅文送信的故事

借口是失敗的溫床

找借口的根源，在于缺乏責任心

案例:大榮公司的兩個年輕人

完美復命，保證完成任務

三、全力以赴

問自己你竭盡全力了嗎

案例:基辛格博士的習慣

超越自我就是勝利

案例:西點軍校的排名制度

三個建筑工人的故事

四、永爭第一

案例:三星集團的李秉哲

只有想做“第一”，才能成為“第一”

案例:貝利小組研制高頻放大器

遠離那些不求上進的人

直面競爭，把第一當成目標

第四篇 職業技能到位—四種基本職業技能

一、時間管理的能力

怎樣分配自己的工作時間

重要非緊急的事情怎樣區分

時間管理的幾個關鍵點

案例:專注于自己的工作

討論:我的時間浪費在那里了

二、制定計劃的能力

故事：扁鵲論醫術

計劃的來源

計劃管理的SMART原則

實現目標的策略

三、溝通能力

溝通的基礎概念

案例：買復印紙的困惑

案例：溝通障礙與空難事件

怎樣和自己的上級溝通

怎樣與同級溝通

訓練:說服自己的上級采納自己的意見

四、解決問題的能力

腦力風暴法

魚骨圖法

第五篇 結果到位—兩種對結果的做法

一、做事超出領導的預期

只有事做到位了，薪水才能到位

站在上級的角度考慮問題才能取得圓滿地結果

自己做到100%滿意才上交領導

討論:我的工作細節那些做到了可以超出領導的預期

二、總結經驗，不斷反思

視頻:原一平勇于改變自我

能力是經驗的積累

反思后才能不斷改進

溫馨提示：本課程大綱為初步方案，培訓時會根據您企業的實際情況為您提供量身定制的培訓課程！