商務談判的策略與技巧

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課程大綱
第一部分：談判的概念與要點
-什么是談判
-談判的三個層面
-談判的八大要素
-成功談判者的特征
-測試：你的談判風格
-案例分析：某公司的供應談判
第二部分：商務談判的準備流程
-目標設立
-確立自己的BATNA（*替代方案）
-了解你的對手
-對談判項目進行優先級排序
-列出選擇項
-就每個談判問題設定界限
-檢驗界限的合理性
-演練：代理商與廠家的合同談判
第三部分：成功的談判者的行為模式
-成功的談判者——注重行為
-常見的一般行為
-談判中鼓勵使用的行為
-談判中避免使用的行為
第四部分：談判中的策略
-談判的流程
-談判策略之前期策略
-談判策略之中期策略
-談判策略之后期策略
-原則談判法的含義
-原則談判法的四項法則
-研討：競爭性談判的要點