領導者管理特訓營

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課程大綱

第一階段《卓越*》
課程背景：
本課程是*管理研究中心研發的系統課程。是一門新穎的領導能力提升課程。全球五百強大都將這門課程作為提高管理者管理技能及其領導力的必修課。
卓越*課程在世界上流行了幾十年，中國大陸僅引進幾年，經大量實踐檢驗符合中國的企業環境，被稱為“領導力寶典”。‘

本課程解決哪些問題
1. 管理者怎樣通過影響他人行為增進績效？
2. 怎樣做到通過調整領導方式促進員工的成長？
3. 怎樣做到“針對不同的人”采用不同的管理方法？
4. 怎樣做到“針對一位下屬在不同任務中的不同表現”采用不同的管理方法？
5. 怎樣根據下屬完成工作的“能力和意愿”來決定領導方式？
6. 運用什么方法評估員工“能力和意愿”？
7. 掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言；
8. 在哪種情況下可以授權?
9. 如何讓員工參與決策？
10. 怎樣提高整個組織的人際關系水平？

管理誤區：
1. 熱衷于替下屬解決問題；
2. 不了解“誰執行就必須誰負責”；
3. 對同一個人始終采取同一種領導方法；
4. 從不區分“同一個員工在不同任務中”的不同能力和意愿；
5. 不了解“同一個員工在同一個任務中的能力和意愿也是動態變化的”；

信念與基石：
1. 管理者是動員他人實現自己想法的人，怎樣才能做到呢？
2. 管理者有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵。
3. 怎樣通過績效管理達成員工自我肯定的結果？
4. 管理者與領導者的角色如何在管理者身上統一？
5. 什么是領導有方？

*模型：
1.什么是工作準備度？
2.管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？
3.如何判斷員工的能力；
4.如何判斷員工的意愿；
5.能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6.當下屬“做不了”時，這里面的問題是什么？
7.當下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？
8.是什么因素導致管理者替下屬工作？
9.上司的工作準備對下屬工作準備的影響？

靈活性：
1、什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配；
2、評估從事該工作的下屬所擁有的準備度；
3、確定需要執行的職責、任務或活動；
4、評估你的領導風格:主要領導風格與次要領導風格
5、確定你的領導風格適應度；
6、分析你的領導風格應變性。
① 變化的環境
這個單元中，你將了解到，在當今迅速變化的組織和環境中，什么是有效的領導力。你將了解到變化怎樣影響成長，同時明白在變化過程中需要花時間去反省，需要往后退一步，觀察你所管理的員工，聆聽他們的對話，因為如果沒有聽到員工所關注的內容，那么組織整體的目標就會偏移。你將發現，在發展員工、處理沖突及推動變革時，靈活性和適用性是很重要的。你將懂得應該更加關注你階段望發展的員工及其勝任能力。
②有沒有“佳風格”的領導力
在這個單元中，你將了解到領導力的定義，知道成功領導和有效領導之間的區別。你將明白為什么沒有“佳風格”的領導力，為什么領導風格要基于不同的情景。你將學到，*是一種語言，也是一種策略，它打開了管理者和員工之間的溝通渠道，讓管理者明白應該怎樣去積極影響員工的發展，讓員工明白自己需要得到什么樣的幫助來求得發展，并且雙方在這個問題上能達成共識。在了解*對業務結果的積極影響的同時，你也將接觸到*者的三項技能。
③ 診斷：*的通過項技能
診斷是領導者所需具備的一種能力，幫助領導者通過衡量員工在當前目標或任務環境下的工作能力及工作意愿，來決定采用恰當的領導型態。這個單元中，你將了解到怎樣辨認員工在相關情景中的表現特質，以確定員工所在的不同發展階段，從而選擇使用多少指導行為和多少支持行為，來幫助該員工發展相關的技能、主動性、自信、才能，以及對組織成功做出貢獻的能力。我們將重點討論四個員工發展階段的各自強項和需要，練習怎樣診斷不同的發展階段，你將建立自己的“發展階段故事”來教導其他人學習
④靈活性：*的第二項技能
靈活性是一種能力，讓領導者能*地使用完全不同的領導型態。四種領導型態（指令、教練、支持、授權）將一一展開，詳細解說。你將了解到有效的領導力包括兩種基本行為（指導行為和支持行為），從而構成四種領導型態。你將學習哪些行為對于提高員工的工作能力和工作意愿為重要，并且通過演練使用這四種型態，去強化對于每種領導型態的深入理解。
⑤領導型態與發展階段相配合
在這個單元中，你將練習怎樣根據不同的發展階段選擇使用不同的領導型態。你將學到怎樣在既定的情景中使用正確的領導型態，從而幫助員工提高主動性、勝任力和自信心。你也將體會到不同發展階段中的督導過度、督導不足、不匹配的領導型態所帶來的后果。
⑥ *技能演練
這個單元提供大量的練習，讓你掌握*者所需要的前兩項技能——診斷和靈活性。你將掌握怎樣使用通過種領導型態（指令）去提高員工的工作能力，怎樣使用第二種領導型態（教練）去提高員工的工作能力和工作意愿，怎樣使用第三種領導型態（支持）去提高員工的積極性和對自己工作能力的信心，怎樣使用第四種領導型態（授權）去認可員工的工作能力和工作意愿。同時，你也將學習怎樣通過緊密關注員工的工作績效表現，以有效地處理好發展和退化的問題。
案例演練：
當四種狀態的下屬–分別遭遇到–四種不同領導方式的領導
一個低能力低意愿的下屬的案例、一個高能力低意愿的下屬的案例
一個低能力高意愿的下屬的案例、一個高能力高意愿的下屬的案例