生產一線主管綜合能力提升

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課程大綱

一、一線主管的作用與角色
1、企業需要什么樣的一線主管
2、一線主管核心職能
3、一線主管與其他管理者不同之處
4、一線主管的角色認知
5、一線主管的4大管理技能
6、一線主管的10大管理內容
案例分析：小馬的管理與我們相同嗎？

二、當好“兵頭”，有效的管理下屬
1、分配任務的技巧與方法
2、正確和適當的獎勵與處罰
3、批評與贊美的藝術
4、員工消極情緒的快速發現與應對
5、如何在工作中激勵下屬
6、正激勵與負激勵合理運用
案例分析：讓員工聽話的竅門
實戰訓練：如何進行工作整改

三、做好“將尾”，有效地輔助上司
1、從上司的角度思考問題
2、及時報告是對下屬的基本要求
3、尊重上司是職場的根本
4、支持上司是基本義務
5、理解上司是生存之道

四、打造團隊，做一個擅于協作的同事
1、尊重同事是一種本分，是前提條件。
2、主動溝通是同事相處的潤滑劑。
3、“君子合而不同”是原則，有競爭，才有發展。
4、案例分析：小孫該怎么辦？

五、一線主管傳達與溝通
1、傳達的五個要領
2、做好溝通的前提條件
3、溝通3要素
4、有效溝通黃金定律
5、班組管理日常溝通的7大手法
6、一線主管溝通實戰解析
7、良好工作關系的基本原則
實戰訓練：什么樣的溝通是困難的？

六、 一線主管每天的核心工作
1、做好生產的準備工作
2、生產計劃確認前必須做的三件事
3、工作開始后的工作
4、生產進度管理的八大要素
5、班長每天須填寫三大報表
6、下班前要確認的工作

七、生產一線員工培訓技術
1、一線員工培訓時機的選擇
2、一線員工培訓方法的選擇
3、OJT技術應用
4、多能工的培養和使用

八、生產一線團隊建設
1、營造團隊文化
2、“火爐”的溫度由你來定
3、讓下屬的過失沒有借口

九、生產一線士氣管理
1、“我們需要話語權”
2、樹立班組的管理威信
3、威嚴從何而來
4、公平與公正：
案例討論：員工睡覺該不該罰

十、新員工管理
1、一線主管在新員工中舉足輕重地位與作用
2、新員工入職三大關
3、其實我想留，其實不想走
4、新員工管理“暗礁”

十一、現場、設備及質量管理
1、現場環境管理：5S管理
一線主管是5S推行成功或失敗的關鍵
2、設備管理的常規方法
3、質量管理
質量相關因素
質量管控方法