飯店賓館餐飲酒店企業員工職業精神強化準則

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課程大綱：
A、 敬業篇
所有的飯店，無論是賓館、餐飲、酒店，都在尋找一類員工——對組織、團隊、工作能夠盡責盡職、熱情飽滿、自動自發的員工。這類員工，能夠把身心徹底融入組織，處處為組織著想，在組織陷入困境時竭盡全力為其解難，在組織事業蒸蒸日上時能夠為其送出真誠的祝福。因此，敬業的員工能夠獲得老板的信任，也常被委以重任，從而為自己贏得更為廣闊的發展平臺。
一、敬業：職業精神的靈魂
職業是人生發展的生命線
定位自己的職業目標
職業精神是企業價值的根本
敬業是珍貴的職業品質
敬業的四大特質
讓敬業成為一種習慣
二、責任：敬業精神的內核
敬業意味著責任
不要推卸責任
責任超越授權
多一份責任，多一筆財富
三、自動自發：敬業精神的真諦
自動自發：成功的第一步
主動性——自動自發的實質
每個人都能有所作為
養成“每天多干一點”的好習慣
把工作看成自己的事
熱情是工作的大支柱
四、如何培養員工的敬業精神
建立激勵員工敬業的機制
告訴員工，薪水不是全部
“責任、榮譽、企業”
大限度地滿足員工的需求
發現敬業的員工
敬業員工的精英訓練

B、忠誠篇
在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人，才是每個企業都渴求的理想人才。那些忠誠于公司、忠誠于老板的員工，是企業發展的巨大動力源泉。同時，員工忠誠的品質也會給自己帶來不可估量的收益。
一、忠誠：職業精神的本質
忠誠重于能力
忠誠是無價之寶
忠誠不等于愚忠
馬夫的升遷之道
忠誠的人一定會成功
當企業忠誠遭遇職業忠誠
二、員工忠誠度自我提升訓練
感受忠誠的魅力
幫助老板成功
懷抱一顆感恩的心
塑造自己的誠信品牌
頻繁跳槽：忠誠的大敵
三、如何培養員工忠誠度
贏得員工忠誠的秘訣
提高員工忠誠度的四部曲
員工忠誠度的全程管理
職業忠誠與企業忠誠的完美結合

C、服從篇
服從是員工職業精神的精髓。每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。服從是行動的第一步。大到一個國家，小到一個企業、部門，其成敗很大程度上就取決于是否完美地貫徹了服從的觀念。
一、服從第一：職業精神的精髓
服從是員工職業精神的第一美德
服從是領導之母
服從是對領導好的贊美
服從的四大原則
服從領導的守則
二、嚴守紀律：服從的基礎
紀律——西點軍校的歷練之道
無條件接受領導命令
認同企業的文化和制度
學會自律
三、*執行：簡單制勝的學問
執行力——員工不可或缺的能力
拒絕任何借口
贏在立即執行
影響執行的四大不良習慣
四、如何培養員工的服從品質
服從來源于認同
寬容員工的失敗
如何管理桀驁不馴的員工
提高員工執行力
巧對員工開罰單
懲罰制度：培養員工紀律的保障