精益服務創造價值特訓營

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課程大綱

上午：
一、定向與規則
1、他（她）如何看待自己、如何看待中石油、如何看待他（她）和中石油的關系？
2、由上衍生出定義決定決定這一重要的論點，并升級為心者，道之主宰。
3、講通因、緣、果（也即信念-情緒-行為-成果）。
4、剖析潛意識與自我設限。
5、講清關于本次學習聚焦的幾個關鍵點：工作、家庭、人際關系、職業規劃等。
6、共識兩天學習的目標與角色、態度、課程規則。
二、分組、團建
1、隨機分組。
2、組內分享。
3、共創小組名號、文化、精神象征物。
4、分組團建中抓“點”，并回應或對話。
三、溝通覺察
1、定向溝通。
2、溝通覺察練習。
3、溝通的自動化模式與障礙解析。
4、與人高效溝通的分寸與策略。
5、現場個案對話。
下午：
一、上午課程總結與困惑對話。
1、一對一進行。
2、代表性案例解析。
二、二人對話練習
1、學員一對一組成拍檔。
2、對話內容關于自我發現的。
3、經由自我發現，開始愿意珍惜今天所擁有的工作機會、親情機會、友情機會。
三、感恩與關系
1、重新打理自己的周圍人際關系，從內心深處檢視自己與他們的鏈接程度。
2、父母親練習（1）。
3、從心發現生活中郁悶、糾結、無力、痛苦等負面情緒的原因。
4、父母親練習（2）。
5、重新建立與父母親的內在鏈接，經由深度鏈接，拿回自己的力量感。
6、分享與對話。
四、小團隊打造
1、檢視從早上到現在的小團隊踐行進度。
2、發現自己在團隊中的付出與索取模式。
3、小團隊打造練習。
4、分享與總結。
晚上：
一、情緒管理
1、區分情緒的好壞。
2、區分情緒化表達與表達情緒。
3、情緒管理練習。
4、發現情緒真相。
5、觀念個案練習。
6、正確認識我們的負面情緒，學會實踐中做情緒管理。
7、功課。
二、看時間設置，可能加入茫茫人海。
『第二天』
上午：
一、功課分享。
1、組內分享。
2、抓“點”對話。
二、外展練習。
1、突破自我設限。
2、踐行利他、服務的理念。
3、擴大自我認知邊界。
4、外展分享。
三、責任。
1、責任主體研討或辯論（看學員情況而定）。
2、責任清晰。
3、責任練習與視頻學習。
4、發現責任的力量。
5、責任分享與承諾。
下午：
1、大分享與對話。
2、團隊學習。
3、團隊大凝聚練習，大團隊打造完成。
4、學員分享下一步。
5、領導嘉許。
6、快樂A到B，結課。