房企銷冠通識管理技能提升訓練

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【課程大綱】
第一講 管理和自我管理
一、管理的本質
1、管理的本質是激發和釋放善意
2、企業的目的是創造客戶
3、任何管理行為都會受到價值觀的影響
4、目標管理和自我控制就是價值觀、信念和承諾的呈現
課堂演練：企業是為了滿足需求而存在的。
二、自我管理六大認知
1、我的長處是什么？
2、我的工作方式是怎樣的？
3、我的價值觀是什么？
4、我屬于何處？
5、我該做出什么貢獻？
6、我如何對人際關系負責？
案例分享：高情商的人如何管理人際關系？
三、管理潛力判斷的六個指標
1、是否具有抓住工作重點的能力，是否有明確的工作思路
2、是否具有強烈的目標導向和結果導向意識
3、是否具有快速發現規律和預測結果的能力
4、是否擁有大格局和整體觀
5、是否具有突破常規思考的能力
6、是否具有創設溝通平臺的能力
案例分享：什么是管理者的大局觀？
分組討論：直覺思維能力強的人有什么特點？

第二講 領導力
一、領導力認知
1、領導力是一種素質，是有效影響他人的能力
2、想有效影響他人，首先要有效領導自己
3、領導力的四個基本功
4、領導者要學會作“輔導員”
5、如何有效管理“90后”
6、女性管理者如何做到有效管理
7、“空降兵”領導者如何快速融入團隊
8、如何管理團隊中的“刺頭”、“人精”
案例分享：既然有能力，就要多做一些事。
二、領導力的八項核心修煉
1、密切聯系群眾
2、講故事
3、當好老師
4、從失敗中學習
5、反思
6、深思
7、認識自己
8、成為自己
案例分享：領導者講故事的兩大挑戰。
課堂演練：三種重要的領導力故事模型。
三、高效領導者修煉
1、構筑領導力的五根支柱
2、五個典型問題自測領導力

第三講 管理實務
一、角色管理
1、角色定位的概念和誤區
2、管理者角色定位
3、專業人士角色定位
案例分享：專業人士走上管理崗位的主觀障礙和客觀障礙。
二、職場三維管理
1、管理上級
2、管理下屬
3、管理平級
案例分享：職場中，如何管理上級、平級和下級。
課堂演練：職場三維管理都需要什么技巧？
三、溝通管理
1、溝通的三個境界
2、溝通中如何提升對人的敏感度
3、*——突破溝通瓶頸
視頻賞析：溝通中對他人行為的識別和引導技術
四、團隊管理
1、團隊協作水平評價
2、化解團隊中的隱形殺手
3、提升團隊凝聚力
案例分享：世界500強企業如何持續增強團隊凝聚力？
課堂演練：團隊協作水平測試
五、目標計劃管理
1、目標計劃管理基礎認知
2、制定目標計劃的關鍵點
3、七個步驟制定計劃
案例分享：世界500強企業CEO的目標管理法
課堂演練：目標是什么？我的目標如何完成？
課程回顧和總結