高效團隊建設訓練營

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課程大綱
第一講：理解團隊與成員
一、團隊的內涵
1、什么是團隊
2、團隊與工作組的區別
3、高效團隊的七個特征
二、認知團隊角色
1、*研究：團隊角色
2、各種角色的強項
3、各種角色的弱項
三、認知新生代員工
1、新生代員工的特點
2、對于團隊的期待
3、新生代員工理想領導品質
4、團隊現狀審核：我們的表現如何？
小結：本講主要解決——
1）理解團隊與工作組的區別
2）團隊角色需要組合與搭配
3）理解新生代團隊成員的特點
4）認知團隊的現狀，發現差距

第二講：獲得團隊信任
1、獲得團隊信任的重要性
2、團隊信任程度：五種狀況
3、建立信任：人格+能力
4、塑造人格：關鍵行為
5、展示綜合能力
1）專業能力
2）應用能力
3）政治能力
小結：本講主要解決
1）團隊領導認知建立信任的重要性
2）建立優秀人格，培養綜合能力

第三講：界定責任
一、確立成功標準
二、安排工作
1、指定任務
2、安排工作
三、制定團隊章程
四、制定項目/工作計劃
1、主要任務
2、階段性目標
3、可交付成果
4、時間表
5、風險與對策
小結：本講主要解決——
1）澄清團隊成員的職責分工
2）制定團隊章程，統一團隊思想與行為

第四講：建立溝通機制
一、會議與報告
1、會議：周、月、季度會議
2、報告：日、周、月報告
二、建立信息共享機制
1、What：誰向誰提交什么信息
2、When：何時提交，多長時間提交
3、How：以什么方式提交
三、在虛擬團隊中建立溝通機制
1、建立團隊成員之間的信任
2、確認管理與技術需求
小結：本講主要解決——
1）建立團隊溝通機制，是共享信息
2）培養團隊工作匯報習慣，建立默契

第五講：增加團隊認同
一、團隊認同感激發團隊績效
二、削弱團隊認同感的因素
1、缺乏同共同目標感
2、成員背景多元化
3、新成員加入
三、增加團隊認同感的方法
四、在團隊成員之間建立互信
1、缺乏信任的團隊成員行為表現
2、充滿信任的團隊成員行為表現
3、增進互信練習
小結：本講主要解決——
1）促進團隊融合，增加認同感
2）建立團隊互信，創造績效

第六講：處理團隊沖突
1、沖突的本質
2、沖突的構成
3、沖突的主要原因
4、應對沖突的五種風格
5、鼓勵建設性沖突：三個策略
6、解決破壞性沖突
1）找出根本原因
2）推動問題解決
3）提醒互相諒解
小結：本講主要解決——
1）認知自身的沖突風格
2）鼓勵團隊建設性沖突
3）化解破壞性沖突

第七講：評估績效與激勵
一、衡量績效結果與過程
1、結果指標
2、過程指標
二、評估績效的五種方式
三、團隊激勵原則
1、注重團隊獎勵，兼顧個人績效
2、過程激勵與結果激勵相結合
3、物質與精神激勵相結合
4、創新激勵方式
小結：本講主要解決——
1）績效評估方式要多元化
2）注重獎勵團隊績效
課程總結與行動計劃：
1、這門課程給你帶來了哪些思考、靈感和啟發？
2、制定課后行動計劃（未來90天內要做的三件事情）