給技術型人才的溝通
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課程提綱:
模塊一:溝通方程式基礎
1.1 基本元素(相當于x、y、z):
1.1.1 事實
1.1.2 觀點
1.1.3 提問
1.2 連結規則(相當于+-×÷)
1.2.1 次序
1.2.2 邏輯
1.2.3 層次
模塊二:溝通方程式之運算
2.1 說的函數
2.2 聽的函數
=- (能夠辨別事實、觀點、次序、邏輯)
2.3 問的函數
模塊三:溝通方程式之變換
3.1 增加觀點影響力(增加辯論說服力)
3.1.1 改變視角
3.1.2 故事啟發
3.1.3 寬容范圍
3.1.4 拔高層次
3.2 增加演講感染力
3.2.1 借用工具
3.2.2 肢體語言
3.2.3 善用提問
3.3 增加匯報思想力
3.3.1 摘選事實
3.3.2 清晰觀點
3.3.3 建議行動
3.3.4 預測后果
3.4 增加會議討論力
3.4.1 主持指要
3.4.2 事先準備
3.4.3 提煉主題
3.4.4 四種提問
3.5 增加解釋理解力
3.5.1 聽懂對方
3.5.2 告知聽懂
3.5.3 讓人聽懂
3.5.4 確認聽懂
模塊四:溝通方程式之萬能解法
4.1 主導
4.2 墊子
4.3 制約
4.4 迎合
目標學員:
因個性原因影響溝通表達能力者
職場中需要大量*、高效溝通者
有志于追求職場更高發展者
工作中需要大量國際溝通者
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