渠道管理能力提升訓練

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課程大綱：
第一部分：渠道管理體系基礎知識
1、社會渠道的定義
2、我們為什么需要社會渠道
渠道的作用
渠道的層次
思考：為何要推行社會渠道扁平化
3、社會渠道的角色轉變

第二部分：渠道管理“天龍八部”
1、第一步：渠道巡查
“熱爐”法則與渠道檢查考核
渠道經理“十七眼”－－環境和禮儀
2、第二步：信息收集
哪些信息是渠道經理要關注的信息？
案例分析：渠道經理工作日志
案例分析—渠道數據化管理體系
3、第三步：渠道拜訪
渠道經理管理創新——渠道拜訪精細管理
渠道拜訪前—5項準備
渠道拜訪中—10步內容
渠道拜訪后—3項總結
4、第四步：渠道提升
業務宣傳與技能輔導的內容
業務宣傳與技能輔導的形式
技能輔導的主要內容
提升渠道銷售能力：專營店業績提升路徑
案例分析：百日沖刺——潛力客戶新增
提升渠道數據業務辦理
技能輔導流程-ESAES
5、第五步：渠道拓展
渠道拓展的三種情景
案例分析——合理渠道布局
渠道布局法則
渠道建設三原則、兩原理
不同類型渠道選擇的要點
網點選擇評估
網點分布地圖
網點價值評
案例分析：某移動農村市場A級服務站啟動“76543”
選擇建設A級服務站“七步驟”
村級服務站選點六原則
進店溝通五方法
功能導入四動作
持續運營三要領
競爭對手渠道策反三步驟
6、第六步：渠道客情維系
渠道經理與社會網點的關系
渠道的關系營銷
渠道忠誠度建設的十六字方針
網點成長的不同階段和需求
提升渠道忠誠度的策略
渠道忠誠度提升策略（激勵策略）
渠道忠誠度提升策略（控制策略）
案例分析：渠道激勵
7、第七步：渠道主動營銷
落地執行促銷案的原則
促銷案落地執行的關鍵要素
如何預測促銷效果并準備促銷品？
8、第八步：渠道危機處理
抱怨處理的CEST步驟
客戶投訴處理五步驟
渠道危機處理的原則與方法

第三部分：總結與分享
1、學員自由分享
2、個性案例診斷與建議
3、課程總結