步步為贏管理者六項技能工作坊

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課程大綱

開篇
角色認知 ?知角色、基于電商行業趨勢與當下任務提升領導者的角色認知
?市場競爭環境變化引發領導者的機遇與挑戰
?基于市場競爭新時代的要求，明確自我能力差距、自我提升路徑
技能一
目標計劃 ?電商公司雙11目標制定困惑解析
?目標制定新SMART法則
?制定計劃的4大益處
?領導不愿制定計劃的原因
?如何制定計劃的7個因素及其實施
技能二
行動檢查 ?電商公司團隊跟進檢查的剛性VS柔性對比
?將計劃付諸行動的4個步驟
?造成時間浪費的因素
?行動次序的重要性
?4項檢查技巧
技能三
委派授權 ?管理者回避授權的原因
?有效的授權技巧與流程
?如何進行有效授權的7個原則
技能四
帶教指導 ?電商公司典型員工發展階段解析
?員工不接受指導的原因
?指導的4種形式
?反饋的特征與類型
?指導的6個步驟與“4C”指導方法
技能五
擬定期望 ?有效的期望與無效的期望
?如何制定清晰、簡潔的職位說明
?如何制定有效的績效目標
?制定績效目標的5個要點
技能六
績效面談 ?績效管理流程
?績效面談原則
?績效面談流程步驟解析：
?準備—流程—技巧—練習
?基于電商公司“大賣”任務后的績效面談場景解析
結尾復盤 ?課程重要知識點復盤
?管理SOP梳理嵌入
?技能轉化表及行動計劃撰寫