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職場幸福學之心理健康管理

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課程大綱
第一篇 職場幸福源自心理
中國人心理問題多的兩個原因
地緣心理環境壓力
傳統哲學人文精神
職場人的三重性
生理人
心理人
社會人
職場人的三重商
智商
情商
逆商
壓力的本質是心理活動的生理體現
壓力的結構
壓力源
壓力過程
壓力反應
學員自測:情緒波動周期
情緒的定義和本質
情緒的五個維度
強度
緊張
快感
復雜
激動
職場人的七種情緒
喜悅
悲傷
憤怒
恐懼
緊張
焦慮
郁悶
情緒與壓力的心理根源
知覺偏差
認知誤區
氣質矛盾

第二篇 管理個人職場心理
職場幸福的目標:做一個健康的平衡人
職場人的健康
生理健康
心理健康
社會健康
職場人的平衡三要素
身體:體檢/運動/飲食/睡眠
大腦:閱讀/音樂/舞蹈/電影
心靈:做一個內心充滿柔軟感的人
個人職場心理影響因素
目標缺失
定位模糊
溝通不暢
效率低下
解決目標和定位問題:在其位則謀其政
避免溝通的四種障礙
樹立正確的溝通情緒
選擇合適的表達方法
尊重雙方的認知差異
選擇有利的環境氛圍
有效溝通的四大原則
正確回應溝通對象
注意溝通時的態度
實現有效傾聽方式
采用正確溝通舉止
提高效率的關鍵概念
統籌安排事務的有效方法

第三篇 建設職場心理環境
職場心理環境:組織文化建設
組織文化的差異性
組織文化建設的三步驟
職場心理沖突的起因分析
處理心理沖突的五種策略
解決心理沖突的有效途徑
提高組織心理凝聚力
有效提高個體合作意識
激發組織士氣的關鍵在于心理激勵
需要激勵
雙因素激勵
公平激勵
威脅激勵
獎勵激勵
發展激勵
激勵策略的選擇
激勵技巧的應用
激勵技巧的應用

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