項目管理最佳實踐訓練

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課程大綱

第一節 項目管理核心能力畫像
1. 項目管理常見問題痛點呈現
小組為單位分享提煉項目中常見問題及痛點
每小組分享一個問題，及你認為的原因及解決方法
2. 項目管理核心能力畫像
2.1 項目管理關注目標和價值（問題：為什么項目目標總是不明確）
小組游戲：登山遇險（區分任務和目標）
項目目標實現的4種形式：計劃驅動/增量迭代/用戶參與/關聯轉換
2.2 項目的協作特性（問題：為什么跨部門協作有障礙）
適合打硬仗的項目型團隊-項目經理有最強權威
適合例行項目的職能型團隊-項目經理更像協調員
適合靈活需求的矩陣型團隊-項目經理要成為全能運動員
舉例：華為鐵三角和騰訊工作室的不同特點及應用
2.3 項目的生命周期模型及各階段工作要點
干系人的項目的生命周期模型
項目個階段的工作要點
小組形成演練用項目

第二節 項目中6個管理要點的應對技巧
1. 管理項目需求，做對的事 –“九陽神功”
1.1 項目需求的4種常見形態
真正的項目需求/霧里看花型需求/十全十美型需求/緣木求魚型需求
1.2 項目關聯方的識別和區分
干系人定義及區分
管理項目需求的對話模型
練習：角色扮演，演練需求管理對話模型
2. 定義項目交付，將成果顯性化 –“一陽指”
定義項目目標的why-what-how模型
建立對項目目標一致認知的場景-項目啟動會
建立一致的工具《項目立項申請書》
3. 建立全面規劃，團隊協作項目計劃–“一陽指”
3.1 MECE原則在項目中的應用
理解項目目標的實現是成果的疊加
3.2 構建項目全局的3種架構
過程結構：用于時間跨度長，組織復雜的項目
模塊結構：用于有組織積累、可模板化的項目
要素結構：用于經驗不足的創新型項目
工具的適用要點和注意事項
3.3 小組練習：建立項目的工作分解結構
小組內部的層級式演練
分析與點評
4. 項目實施路線圖，用進度網絡圖平衡資源– “屠龍刀”
4.1 案例呈現：進度網絡圖的實例應用
4.2 工具的使用技巧
網絡圖繪制的3個步驟
我們不是孤軍奮戰-構建項目進度的四種邏輯關系
到底要用多長時間-拍三下腦袋
把隱藏的時間消耗找出來–關鍵路徑，關鍵任務
5. 處理項目意外，風險管理三部曲-項目管理“金鐘罩”
金鐘罩的修煉核心–概率與影響矩陣
羅列可能的風險清單的幾種常用方法
應對風險的4個方向
6. 有效團隊溝通-項目溝通的3種渠道和4個層次
6.1 項目溝通的3個渠道
面對面交流
項目會議-幾種會議要點
項目文件-常用文件模板
6.2 項目溝通的4個層次
目的意義層次/目標結果層次/項目路線圖層次/工作任務層次