狼性行銷訓練營培訓
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課程收益:
進取心突破——堅決吃肉、絕不吃草的信念轉變,激發參與者的狼性意識,不斷地向更大的客戶、更大的業績進攻;向自我落后的思維模式與消極心態進攻,打造進攻型業務代表。
思維突破——“上帝決不照顧那些埋頭苦干的人,只能照顧那些找對方法而又身體力行的人”做更大業績的思維突破與心理突破,領悟持續輕松賺錢的理念與技巧。
技巧突破——打不開客戶“成交”的大門,是因為沒有破譯客戶“成交”的心靈密碼,搞清楚客戶拒絕你的真正原因,然后才能順勢溝通與成交。如何破譯客戶的心靈密碼,如何與客戶探索需求?
情緒突破——建立業務代表情緒自我調整系統,天天保持愉快激進的工作熱情;建立個人自我充電系統,保證源源不斷的持續動力,克服倦怠與迷茫
客戶管理與開發系統的建立,是源源不斷的收入源泉;持續開發重點客戶才能持續創造更多的訂單,客戶群體分析,領悟狼性進攻的準、勇、猛、狠。
課程形式與特點
1.全場參與式互動——“進攻”主題激發自始至終。
2.全場激情澎湃,旨在喚起參與者深層的狼性意識。
3.50%講座+50%互動演練。
課程內容:
第一部分:狼性行銷與進攻型業務代表
1.狼行千里吃肉——吃肉的信念決不動搖
2.狼性行銷的四大特征
進攻式:主動出擊而不守株待兔(進攻是做好的防御);向大客戶進攻;無休止地進攻
狼性進攻的“準”、“勇”、“猛”、“狠”
在銷售中掌握主動
自強式:時刻練兵;不打無把握之仗
3.進攻型業務代表
進攻是永恒的主題
業務代表90%的失敗都是敗在狼性不足
4.業務代表如何修煉成“狼”
實戰模擬討論:有成功,才有真正的尊嚴。
第二部分:狼性行銷新思維
1.客戶拒絕新思維:拒絕的背后,隱藏著機會
客戶拒絕的原因解析
破譯客戶拒絕,點破拒絕真相
行銷合力論: 如何提升銷售合力
2.推銷自我新思維
客戶接受你,一帆風順
3.了解客戶的17項期待
4.狼性行銷十準則
實戰模擬:如何破譯客戶的拒絕密碼
第三部分:售前調研:狼性行銷總動員
1.公司介紹優勢化
重點:找出企業的優勢,并能進行論證
客戶為什么會選擇你的公司?
2.銷售工具說明法:激發客戶欲望,消除客戶的不安全感——如何準備銷售工具
3.競爭對手調研:“知己知彼,百戰不殆”——狼決不輕視任何對手
4.如何深入客戶調研:讀懂客戶,做到心中有數
實戰模擬:如何深挖企業的優勢,以堅定客戶的購買信心?
實戰模擬:如何對產品進行有效的賣點說明?
第四部分:突破客戶預設的防線
1.客戶大門的保安拒絕你進入;辦公室主任或者老板秘書拒絕你與老板見面;剛走到門口,發現門口上貼著四個醒目的大字“謝絕推銷”——如何突破客戶預設的有形防線?
2.業務代表進屋還沒有說明來意,客戶就站起來端茶送客“買的時候我會去找你”!客戶對我們的產品根本沒有細看,就聲明根本不需要——如何攻破客戶預設的心理防線?
3.電話行銷
如何預約你的客戶?
如何突破前臺和秘書的阻撓預約客戶。
4.給客戶美好的第一印象
如何打造專業魅力的第一印象,在第一時間把自己推銷給客戶。
實戰模擬:如何進行電話預約?
第五部分:獲取客戶信任 激發購買欲望
1.先賺人心,后賺人錢
喜歡并不等于信任
如何通過熟練、自如、專業的契合手段,獲得客戶對你的感情認同與價值觀認同
如何進行有效地推崇,激發客戶的自重感
2.自我人格魅力
結合自身條件,打造自我人格魅力,成為客戶悅納的業務代表
3.如何激發客戶需求
4.針對客戶不同相關方的不同賣點
實戰模擬:如何對客戶進行巧妙地推崇,讓客戶無意之中增強自重感?
實戰模擬:如何激發客戶尚未意識到的問題,讓客戶接受你的推銷?
第六部分:解除客戶異議,化猶豫為堅定
1.如何處理假異議
2.如何處理不同的真異議
3.如何讓客戶提前承諾,減少很多不必要的麻煩
4.試成交:在確定客戶具有購買欲望后,用試成交激化客戶的反應,并引導客戶成交。
5.強勢引導:不要把成交的主動權交給客戶,而是“迫使”客戶主動提出成交
6.有效地進行價格談判:價格不是拒絕的主要原因,讓客戶意識到性價比才是最主要的
7.如何進行有效促成的六種方法探索
實戰模擬:如何堅守價格底線?
第七部分:利潤源泉的客戶系統
持續開發重點客戶是業務代表高收入的重要前提
1.銷售業績很大程度上決定于準客戶的數量與質量
悲哀的業務代表,把所有的希望寄托在一個人身上
2.如何有效地拜訪潛在客戶,創造商機
識別準客戶,有望客戶的判斷標準
3.準客戶管理
準客戶質量分析,準客戶入檔,準客戶再訪
定期的個人聯系:每次與客戶見面,都要給客戶帶去力量與積極的點子
4.老客戶管理,成功的客戶關系更像一段婚姻,而不是一場熱戀
不要用消滅敵人的思維與態度來搞定我們的客戶
利潤最豐厚的生意就是客戶重復購買以及他們引薦來的生意
實戰模擬:如何對客戶進行消費潛力深挖?
第八部分:成長職業狼性行銷大師
1.銷售人員的職業化
2.話術準備
不斷總結一些有效的話術,諳熟于心,就像醫生開藥方一樣,到時候拿出來就是,而不是現琢磨怎么辦
3.年收入六位數的行銷策略
4.制定目標,轉變工作方法,遏制銷售低谷
成功者之所以成功,因為他們早已養成一種習慣:嘗試失敗者不太可能做的事情。
5.自強成狼,只有成為狼,我們才能與狼共舞
超越本我,戰勝自我,脫胎而成為狼我;狼我是積極的我,兼具智慧與進攻性的我
產生經驗,但要產生積極的經驗,積極的經驗依靠于積極的解釋,積極的判斷
看問題的視角:從有力的角度看待遭遇在你身上的一切問題
情緒的自我控制:做情緒的主人而不是奴隸
自強不息、勇于面對,正視挫折,決不輕易放棄
實戰模擬:自強成狼
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