卓越企業內部培訓體系構建與培訓管理實務

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課程大綱
第一模塊 總體概覽–培訓體系的構成與建設
一、培訓體系的構成和難點
1、培訓體系的內容構成–體系化新解
2、培訓體系的建設難點–如何真正落地
－尋找自我定位：企業培訓發展的四個階段
－對培訓體系的錯誤理解將專家和企業帶進死胡同
－宏觀視角：高空俯瞰企業培訓體系的整體結構
－推動培訓體系建設時常見的四種項目定位
－個性化點評：如何選擇適合自己企業的項目定位
3、培訓體系的建設與信息化管理系統
【案例分享】某500強企業培訓體系構建改進方案
二、制定培訓體系建設總體計劃思路
1、 規劃藍圖，并選擇合適的項目定位
2、 企業培訓體系建設的三類主要背景
－以前沒有開展過培訓工作
－以前開展過，但員工甚至老板支持度越來越低了
－以前開展過，已經獲得了一定的認可度
3、 根據企業真實背景，選擇合適的培訓體系建設路徑
4、 設定培訓體系三大基礎資源框架搭建計劃：
－標準化課程庫搭建計劃
－多能型講師庫搭建計劃
－評估與激勵系統搭建計劃
三、培訓體系建設的四個前提與五大關鍵
四個前提：
1、建立崗位體系
2、建立勝任素質模型
3、進行崗位-能力分析
4、進行能力-課程匹配
五大關鍵
1、崗位能力課程對照體系
2、培訓課程設計開發體系
3、內部培訓師的養成體系
4、培訓效果評價轉化體系
5、培訓支持與制度保障體系
【案例分析】某500強企業的培訓體系構建實踐
【小組研討】企業只建立培訓體系會遇到哪些挑戰
培訓體系構建中的常見問題與解決對策（1）

第二模塊 全局思維–培訓制度建設
一、立搭架子：管理系統
1、企業學習的真正動因
－你所不知道的“學習歸零”現象
－企業知識和技能的五大來源
－企業靠誰才能真正推動培訓
2、培訓戰略與戰術規劃
3、職責分工與執行
4、組織學習方式
－崗前培訓/在崗培訓/自我開發/學歷與資格認證教育
5、因需而變的學習體系設計
【案例分析】某*企業的互聯網+時代的學習項目設計
－培訓方式與職位對應關系
－學習特點與培訓方式對應關系
－學習內容與培訓方式對應關系
二、穩定乾坤：制度流程
1、體系五大關鍵點的應對之道
2、常用的企業培訓體系介紹
【案例分析與小組研討】
請指出某企業以下制度流程的不足之處與改進方案：
分組研討，每組領1-2個制度
《新員工培訓管理制度》《在職員工培訓管理制度》《外派人員培訓管理制度》《培訓需求調查流程》《培訓計劃制訂流程》《培訓費用預算流程》《培訓外包管理流程》《培訓評估工作流程》
培訓制度建設中的常見問題與解決對策（2）

第三模塊 步步為贏–培訓運作管理
一、以終為始：培訓需求
1、需求分析三大維度
2、需求調研的信息來源
3、需求調研的四個方向
4、需求調研方法、運用及工具
面談法/問卷法/觀察法/小組討論法
【案例分享】各種需求調研方法的優劣勢分析
5、需求確認：制定培訓目標
【案例分享】某*500強企業的《培訓需求調查表》《培訓需求分析報告》范例
二、人盡其才：培訓計劃
1、崗位職務描述
崗位職務描述工作方法
崗位職務分析與培訓方案設計
2、人員素質測評
個性分析與培訓設計
人員培訓測試
3、培訓計劃的分類
年度培訓計劃/部門培訓計劃/培訓支援計劃
4、培訓計劃制訂原則與步驟
5、培訓計劃的確定方式
會議決策/部門經理溝通/領導決策
【案例分析與小組研討】
請指出某企業以下表單和報告不足之處與改進方案（4）
分組研討，每組領一個表單
《員工培訓計劃表》《培訓申請表》《培訓計劃實施表》《培訓計劃報告》
三、排兵布陣：培訓組織
1、準備階段
成立培訓小組/培訓宣導造勢/確定培訓內容和環節/篩選后備儲備干部/后勤工作
2、實施階段
四、成果驗收：培訓評估
1、培訓評估
培訓前評估/培訓中評估/培訓后評估
2、四層面評估模式
反應評估/學習評估/行為評估/效果評估
3、工作改善評估法
4、文件筐評估法
5、培訓跟進與輔導
培訓跟進/培訓輔導/培訓轉化
【案例分享】某500強企業的《培訓效果調查表》《培訓效果評估表范例》
培訓運作管理中的常見問題與解決對策（3）

第四模塊 重點布局–培訓資源整合
一、選好演員：講師隊伍
1、內部講師篩選規則
選拔范圍/選拔標準/選拔流程
2、內部講師的管理
內部講師工作職責/內部講師管理辦法/內部講師評價考核/內部講師培訓/課程開發/授課技巧/授課方法/培訓管理
3、外部講師篩選規則
培訓機構的選擇原則/內外部講師的優缺點/選拔標準
4、外部講師的管理
【案例分享】某*企業的《培訓師反饋表》范例
二、排好節目：課程體系
1、 常年困惑企業培訓管理者的惡性循環
－無內容可講，外面找內容堆砌
－實際效果不大，學員不愿意學
－員意愿低，講師講課熱情低
2、 一個好課程的標準：在扎實的課程設計基本功面前，問題只是浮云！
3、 企業培訓體系課程庫三大基本結構及設計要求
4、 衡量培訓課程庫是否達到標準化的幾個標準
－標準化程度越高，開發速度越快
－標準化程度越高，耦合度越低
－標準化程度越高，更換講師準備時間越短
5、 建立標準課程體系的有效步驟
－建立公平、公正的內部課程甄選標準
－從“研講一體”進化到“研講分離”
－課程快速研發，完成海量課程庫建設
－快速完成海量案例的搜集與整理
－實現員工自動自發的更新課件
6、課程設計三大關鍵因素
7、課程結構模型與課程開發全流程
8、培訓教材設計原則
【小組演練】
分組演練，每組領一個演練主題
－如何編寫《課程簡介》
－如何規劃《課程大綱》
－如何安排《課程時間表》
－如何設計《講師手冊》
－如何制作《課程PPT》
三、包羅萬象：教材資料
1、培訓教材內容的分析
2、教材開發的方法
自編自制/集體合編/補充充實/借用現有/選用其他
3、教材的選擇方法
就地取材/照章實施/移花接木/拼接法/原汁原味/案例收集
【案例分享】某*企業內訓師項目的《課程內容設計表》《培訓課程設計表》《培訓教材一覽表》范例
四、理智盤點：培訓檔案
1、培訓預算編制
部門培訓預算編制/公司培訓預算編制/年度培訓預算編制/培訓預算編制流程/培訓預算審核管理
五、*企業培訓體系建設及案例
【案例分享】*通用、西門子、LG公司培訓體系建設實踐案例
培訓課程體系、講師體系建設中的常見問題與解決對策（5）

第五模塊 重構思維–培訓管理新常態
從企業戰略的視角看待企業的培訓管理
1、新經濟環境與企業培訓的戰略地位
2、環境認知與培訓工作的推動
3、缺口列舉與“反差的震撼”
4、企業戰略對企業培訓有何要求
5、企業培訓如何支持企業戰略的落實
－認識企業發展戰略
－如何將培訓與企業戰略緊密結合起來
－設計多元化學習發展活動助推企業戰略落地
6、公司的人力資源戰略對企業培訓的不同要求
－人力資源管理是培訓管理的基礎
－人力資源管理對企業培訓管理的影響
－人力資源與培訓管理的無縫對接
7、企業培訓戰略的基本內容
8、企業培訓管理的若干重要理念
－教育與培訓的新認知
－企業培訓的現代理念
－企業培訓的十大變化與八大誤區
【*實踐分享】培訓管理者如何獲得企業領導以及內部各個部門的支持

第六模塊 卓越培訓體系構建之實戰演練
【案例分析】
A、企業培訓體系現狀及遇到的問題與挑戰
依據演練案例，設計A企業培訓體系構建方案，要求：
1、構建課程體系
建立A企業的課程菜單
2、設定A企業崗位靜態需求（以重點崗位為主）
3、制定A企業的培訓計劃
需求到計劃：確定你公司的需求（按部門、職位類型、職位級別來查詢）
按照需求制定培訓計劃
4、執行和管理你公司的培訓計劃（請思考如何加入互聯網+特點的元素）
5、知行合一：改變才是硬道理–課后行動改進計劃

回顧與總結
卓越培訓體系構建思維導圖
培訓管理實務思維導圖
課后會有配套培訓體系構建系列工具贈送給學員
課程回顧與總結