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醫院中高層管理核心理念與管理技能提升

醫院中高層管理核心理念與管理技能提升

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【課程大綱】
找靈魂:塑造科室共同的價值觀
1.價值觀是科室走向未來的導航儀
2.提煉科室價值觀是四個要點
3.春風化雨,讓價值觀生根發芽
4.潤物有聲,讓價值觀開花結果
5.大性靠德,常勝靠修:“同志們,請跟我來!”

建規則:五大原則破解制度落實難題
1.科室規章制度落實不了的三大原因
2.人性原則:制定設計要洞察人性,簡單合理
3.結構原則:科室管用的制度結構是1:2:3
4.迂闊原則:用機械的程序執行確保制度落實
5.配套原則:多管齊下營造制度落地
6.愛心原則:無情制度,有情關懷

抓執行:確立結果導向的功勞文化
1.用結果衡量執行,論功勞不論苦勞
2.鎖定責任,防止南郭先生“搭便車”
3.五個方法破解“人多力量小”的執行困局
4.高效執行的四字方針:“多快好省”
5.有反饋,執行才有力

會溝通:有共識才能同向而行
1.堵住“溝通漏斗”,讓你的意圖高速直達
2.下屬不聽話的四個原因與七個對策
3.“菠菜法則”讓溝通無縫對接
4.巧用六大原理讓下屬心服口服
5.用頭腦風暴消滅溝通死角

管績效:不搞秋后算賬而是關注未來
1.影響團隊績效的心理學問題
2.科室主任是績效管理的第一責任人
3.抓住績效管理的三大命門
4.堵住績效管理的四個漏洞
5.績效面談,沒有準備就是準備失敗
6.有話好好說,面談是門技術活兒

會用人:讓合適的人干合適的事
1.先人后事,員工管理需要“私人定制”
2.人崗匹配,把好鋼用在刀刃上
3.走出用人困境
4.摘掉有色眼睛用好五種人
5.合理混搭,掌握用人長短術

培養人:下屬不成長你就干到死
1.科室管理者首先是人力資源開發者
2.看看哪個下屬需要輔導
3.找準下屬的技能短板
4.有效輔導不屬的六個步驟

批評人:過了這一關你才能當領導
1.批評,你必須要過的心理關
2.什么情況下一定要批評
3.有效批評六步走
4.忠言順耳,良藥甜口,讓批評“拐個彎兒”

激勵人:給不了物質就多給點兒精神
1.激勵:把員工沉睡的能力激發出來
2.“內酬”激勵,沒錢也能“鬼推磨”
3.自主管理,讓員工自己上發條
4.用“元芳體”滿足員工的重要感
5.表揚:領導嘴一動,下屬就行動
6.營造團隊“微環境”的12方法

領導力:讓你“振臂一揮,應者云集”的五項行動
1.以身作則,建立信譽
2.展望未來,共啟愿景
3.挑戰現狀,推動創新
4.營造信任,使眾人行
5.鼓舞人心,塑造團隊
6.以上內容只是課題大綱,授課時會提前到達醫院,開展課前調研,授課時會結合醫院實際情況和需求進行調整。

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