新時期醫院績效管理與PDCA工具應用提升

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〖課程大綱〗
1.醫院中層管理者崗位認知與管理理念
2. （一）科室干部角色定位與認知
3.認識自己，是否真的與眾不同
4.（1）管理者崗位認知
5.（2）管理者在日常工作應發揮作用
6.（3）管理者應具備的四項基本能力
7.2、明確自己與上司的職權
8.（1）各級人員工作重點及職權
9.（2）怎么樣做才是正確的做事兒？
10.（3）技術型管理者需轉變看待問題的四個角度
11.（4）阻礙技術型管理者角色轉換的四大思維模式
12.3、管好自己，做好排頭兵
13.（二）魅力展示：在言行中展示個人魅力
14.1、良好的心態是“承上啟下”的關鍵
15.2、如何培訓良好的職業習慣
16.3、敢創新，才能為人先
17.4、從來沒有救世主，所以責任你來擔
18.用好績效管理工具，不搞秋后算帳而是關注未來
19.1、影響團隊績效的心理學問題
20.2、如何讓科室主任成為績效管理的第一責任人？
21.日常績效管理抓好“三大命門”
22.4、職能科室如何堵住績效管理的四個漏洞？
23.5、如何做好績效面談？讓績效管理日常化
24.學會PDCA循環，讓管理方法系統/簡單起來
25.1、認識/了解PDCA？
26.2、理解PDCA？
27.3、用好PDCA？
28.4、PDCA循環管理工具日常運用與注意事項
29.5、績效管理與PDCA循環
30.思考與總結
31. 以上內容只是課程大綱,可根據導師醫院課前調研內容及醫院需求,結合實際再調整。