組織流程設計與改造培訓

組織流程設計與改造培訓課程/講師盡在組織流程設計與改造培訓專題,組織流程設計與改造培訓公開課北上廣深等地每月開課！組織流程設計與改造培訓在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱：
一、時代的變化－從職能型組織到流程型組織
1. 商業環境變化對企業內部能力的挑戰
2. 流程化運作－企業成長過程中必須橫跨的門檻
3. 流程變革面臨的*問題－人的觀念轉型問題
4. 營造變革的緊迫感和必要性
5、什么是流程型組織
6. 流程能力提升的宏觀規劃-從職能型組織到流程型組織
案例：華為的內部流程變革

二、認知流程
1、企業管理的困惑
2、什么是流程（Process）
1.流程的基本概念
2.流程的三個層次（公司級流程、部門級流程、崗位級流程）與三種類型（管理流程、業務流程與輔助流程）
3.常見的流程描述方法（框圖、工作關系圖、跨部門流程圖、地理流程圖）
3、流程、制度、表單的關系
4、流程與公司發展戰略
1.戰略不同，流程如何體現
5、流程與公司組織結構
課堂練習
1：公司核心流程規劃

三、現有流程體系診斷
1、流程始于戰略需求
2、BLM戰略分析模型
3、基于業務設計的流程分析
4、流程診斷的三個關鍵要素
效率/邊界/成本
5、基于業績差距的流程診斷
6、新業務需求的舊流程審視及路徑
案例：IBM流程改造前后對比
情景演練：基于戰略的流程診斷

四、流程規范化運作平臺設計－將價值創造過程標準化和可視化
1. 從戰略、商業模式到價值鏈
2. 企業級流程體系規劃－LEVEL0視圖設計
3. 核心業務域及管控流程規劃－LEVEL1視圖設計
4. 核心業務模塊流程規劃－LEVEL2設計視圖設計
5. 組織結構斷點診斷
6、如何整合多個管理體系（流程、各類標準體系、制度等）成為一張皮
7、流程設計*實踐
1）流程設計原則
2）流程設計的關鍵要素
3）流程效率與風險內控的融合
4）流程關鍵模板設計－增強流程的執行力
5）流程設計*實踐工具展示
8. 基于流程梳理組織職責
9. 基于流程設計績效指標

五、流程描述及優化（BPI）
1、流程現狀調研及描述
2、流程優化五步法
1.流程現狀分析（收集流程信息、確認流程目標、頭腦風暴、問題點分析、機會點、優勢點分析，識別關鍵點）
2.流程規劃
3.新流程設計
4.流程實施
5.流程分析改進
1）流程優化技巧
1.優化流程順序
2.剔除非增值環節
3.壓縮流程實現的關鍵環節
4.資源重新配置
5.信息化（ERP）
2）流程配套設計（組織結構、崗位設置、績效體系、制度體系、表單體系、文件體系、IT配套）
3）如何衡量流程績效（QQTC模型、BSC）
課堂練習：流程現狀描述
課堂練習：流程優化模擬