三級經理綜合素養提升訓練

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課程大綱：
第一模塊：哲理故事開篇——啟發（課程占比10%）
1、時代變化下的管理發展趨勢
2、管理目標群體變化及特征規律
3、業務容量與增長機會
4、管理者思維巨變時代
5、管理者三大角色定位與分析
6、重新定位管理者角色
小組角色定位互動、阿里巴巴案例、西游記案例

第二模塊 站起來能說：溝通與表達——舌尖上的魅力（課程占比20%）
一、言之有“物”——清晰的思考帶來清晰的表達
1．多角度、多層次思考
1）多角度–框架式的全面思考
2）有彈性–突破慣性思維限制
3）可視化–將隱性思維顯性化
2．系統思考BOIs–以點帶面，系統思考
1）框架式思考–快速找到問題的切入口
2）概念三角–舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒有遺漏
3）以點帶面，系統思考——有系統的產生新想法
二、言之有“理”——表達其實也能套公式
1．時間框架：一種使人放松的結構，讓時間幫你推進表達
2．空間框架：一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動
3．支點框架：一種讓你的表達呈現穩定、客觀、審慎的結構
4．鐘擺框架：一種讓你能夠照顧多方觀點，創造雙贏結果的結構
5．變焦框架：一種讓你的表達呈現多樣化，并使焦點突出的結構
6．遞推框架：一種根據邏輯層層推進，讓你的表達無可辯駁的結構
三、言之有“力”——用感性的右腦幫助你推進你的思想
1．視覺力量–讓你思想可視化，讓你的表達引人入勝
2．隱喻力量–不是機械的教條，而是用隱喻讓聽眾自己說服自己
3．對比力量–通過對比，讓你的表達犀利無比
4．節奏力量–節奏的本質是重復，隱含在表達中的節奏引起聽眾的共鳴
5．幽默力量–能夠讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”
6．情緒力量–你的思想通過通過情緒的波動來傳遞

第三模塊 坐下來能寫：公文寫作能力提升訓練（課程占比20%）
一、正確認識公文
1、公文寫作的重要性
2、常見公文的種類
3、公文寫作的性質
4、公文寫作的特點
5、公文寫作的任務
二、公文寫作的構成要素
1、主旨、材料、結構、語言、表達方式
三、公文寫作的基本要求
1、格式規范
2、文種正確
3、結構完整
4、準確合法
5、實事求是
6、平實嚴謹
四、公文寫作的基本步驟
1、明確目的——制定策略——組織編寫——審核定稿
【實戰演練】公文寫作編寫三步曲練習
五、公文寫作的構思原則
1、以事情為中心、以事理為主導、以實效為原則
【實戰演練】指定素材寫作構思
六、公文寫作的實用技巧
1、公文用語的基本要求
2、公文寫作中專業術語的運用
3、公文中熟語/俗語的運用
4、公文寫作中句子的提煉
5、公文寫作中的用詞規范
6、公文寫作中數字的用法
7、公文寫作中的介詞結構
8、公文寫作中敘述的運用
9、公文寫作中議論的運用
10、公文寫作中說明的運用
11、常見公文寫作錯誤的避免
【案例分析】常見公文寫作語言表達技巧的應用
各環節小組演練+現場選題展示

第四模塊 蹲下來能干：實用管理工具與思維（課程占比50%）
一、POA思維——幫你快速看穿問題本質
1、思路決定出路
2、目標決定高度
3、態度決定深度
4、心動不如行動
工具應用：POA行動力思維
二、萬能管理工具——GROWS模型
1、GROWS模型概念
2、GROWS模型解析
3、GROWS模型應用場景
案例分享+小組演練
4、GROWS模型應用
情景使用，小組演練
三、夯實你的管理基礎——PDCA
1、PDCA之涵義
2、PDCA之適用領域
3、PDCA的實施步驟
案例分析+各小組情景演練
四、高效決策能力——KT決策法
1、KT法的由來
2、問題原因分析——5WHY’s
3、KT理性分析法實施成功的必要程序
綜合案例演練
五、行為轉變激活力：轉身教練
1、教練式管理認識
2、轉身教練必備的三項修煉
3、管理者轉身教練方法
4、教練式管理的時機與要點
5、教練式管理4大能力
6、教練式管理6步法
7、教練對話工具*SA模型
8、因人而異的教練方法
情景演練+*SA工具演練
六、 強執行、會激勵——確保目標落地
1、戰略目標理解——不懂戰略目標的執行是沒有靈魂的
2、目標理解與分解工具——OGSMA
3、執行體系打造的5R工具
4、基于執行的8種員工激勵方法
小組演練互動： 差距分析互動+目標分解互動+小組5R工具使用+激勵機制設計+氛圍營造設計