心理學在新生代管理中的運用

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課程大綱：
第一部分 從心開始——新生代的心理調適與特征分析
收益：
運用心理學改變新生代員工的工作動力，了解壓力，克服壓力與畏難情緒
幫助管理者了解9095后新生代員工的時代背景與職場期待
工具：九宮格壓力源分析，壓力應對模式測試
壓力與心態的關系
新生代員工特征分析
后員工的時代背景
后員工的個性特點
后員工的職場期待
管理者的代際挑戰
管理者面臨的自信清零
管理者面臨的代際挑戰
后員工最愛的管理者
案例：708090典型職場情境對比
第二部分：溝通無礙——與新生代員工的溝通工具運用
收益：用熱門電視劇視頻分析，團隊測試等形式，識別*四類90后特質，個性化管理，從而降低員工流失率
工具：*性格測評及分析，小X與小Y鑒別工具，人才布局工具，團隊契約工具
四種性格的典型特征
型員工好勝心切急出成績應對策略聚焦目標亮手絕活
型員工喜歡分享喜歡新鮮應對策略先愛后教讓其發光
型員工忠誠度高按部就班應對策略給予關注愛心造就
型員工重視流程謹慎被動應對策略講足道理反饋幫助
如何鑒定小X與小Y員工
如何根據員工特性進行針對性溝通，針對性激勵
如何制定團隊契約，達成團隊共識
第三部分：以心換心——如何“教練”新生代員工
收益：掌握教練技術，情境演練等形式，通過演練，實踐，提升對90后員工的教練能力，做高績效管理者，降低流失率
工具：平衡輪，雙輪矩陣，GROW模型，非正式溝通問卷等，現場演練及點評
一 以心換心理解90后
積極聆聽減少溝通噪音
平等對待建立和諧關系
善用團隊提升自我管理
二 聚焦目標教練90后
聚焦目標重在存威立信
激發潛能制定行動計劃
約談演練提升實戰能力
第四部分：點燃動力——如何激勵新生代員工工作熱情
收益：激發員工工作熱情，自動自發的開展工作，增強自主性與創造力
工具案例：游戲化激勵GAME法則，積分制激勵，個性化激勵策略，企業實戰案例
一：90后員工激勵模式系統介紹
積分模式時代特性引發自主
游戲化激勵趣味盎然添動力
企業實戰案例分析點評運用
二：90后員工個性化激勵方案
任務驅動型積分模式與標的
情感驅動型不忘認同與感謝
個性設計因人而已倍添動力