基層管理能力提升訓練

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課程大綱

第一講：管理素養——領導思維
一、管理者的正確思維
你會用領導思維做事嗎？
1、提高不了部下的素質就是管理者的問題
2、終端的問題是管理者的問題
3、我是一切問題的根源
4、每個人都是自己的CEO
5、領導思維的幾個心理學效應
……
案例分享：海爾中層的管理定位和角色
從某企業的工作總結看領導思維
第二講：職業心態——基本素養
1、工作是一種態度
干一行，愛一行，精一行，專一行
案例：著名企業管理案例
2、不做“小和尚”為自己工作
自我測試：你是什么樣的管理者？你會管理下屬嗎？
3、管理下屬要學會的心理學
第三講 、管理能力——領導修煉
一、 管理者的四個關鍵職能
1、 培訓員工
2、 工作支持
3、 促進改進
4、 有效激勵
案例：海爾、移動、寶娜等著名企業案例
二、 建立風清氣正的氛圍
1、建立公平公正公開的氛圍
——員工最需要的是公平，業績得到認可
——管理者要尊重員工，以人為本
——建立我為人人，人人為我的團隊精神
——凝心聚力 關愛下屬
2、關愛員工 營造氛圍
案例：中國移動的“五心”工程
海爾的“人心”工程
著名企業案例分享
3、建立團隊內部共享價值
4、管理者的“感情帳戶”
三、管理者學會修煉領導力
1、 以身作則
2、 共啟遠景
3、 挑戰現狀
4、 使眾人行
5、 經營人心
案例分享
第四講：高效執行——持之以恒
1、管理要抓反復反復抓
案例：車間6S管理
2、檢查監督 執行第一
1）沒有檢查就沒有執行
2）員工只做你檢查的事情
著名企業案例分享
3、管理的方法工具
——BOM
——倒逼法
——T模式
——PDCA閉環管理
案例分享
第五講：激活人心——激發士氣
1、文化塑人 團隊三統一
○員工行為背后是理念支撐
○創建以效果為導向的企業文化
○內化于心，外化于行
2、關注員工的三項收入
○員工的三項收入
○管理者需要營造給員工的5種心態
○案例分享
3、員工的激勵管理
1）如何做激勵
2）常用的激勵方法
3）激勵人心，激發士氣
小結：用人、育人、激勵人藝術
第六講：做自己的CEO——快樂工作
1、快樂的根源
2、快樂的前提知道自己的價值
3、馬斯洛的需求理論
4、創造員工快樂的氛圍
關愛、娛樂、創造員工參與管理的機會
5、快樂來自于對別人有用
6、熱忱是快樂的源泉
第七講：課程小結——課程小結提升
學什么？做什么？
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