品牌的戰略定位打造及運營管理

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課程大綱
第一講：品牌是什么
一、品牌是無形資產
1、品牌能夠帶來溢價的效益
案例：價值500萬的百達翡麗手表
2、品牌對內的凝聚作用
案例：稻盛和夫和他的心
3、品牌對外的感召作用
案例：華為
二、品牌是信念、是理想、是承諾
1、品牌是自身的信念和理想
案例：俞敏洪與新東方
2、品牌是對外的價值與承諾
案例：同仁堂
三、品牌是公眾印象的總和
1、品牌體驗
案例：迪拜航空
2、品牌聯想
案例：重慶火鍋

第二講：品牌特性與相互關系
一、品牌具有以下特點
1、品牌需要長期積累
案例：中華老字號
2、品牌有生命周期
案例：摩托羅拉
3、在生命周期內，品牌隨時間的增長價值遞增
案例：貴州茅臺
4、輿論影響品牌價值
案例：劉強東、馬云之戰
二、品牌的種類
1、區域品牌（國家、城市、地方）
2、商業品牌（企業、產品）
3、文化品牌（人類文明、民族文化、非盈利機構和組織）
4、個人品牌
案例：李寧、董明珠、巴菲特
三、各類品牌的相互作用與相互影響
1、品牌的背書
2、品牌營銷戰略的三級法則
3、國家品牌的特殊意義與作用
4、高層級品牌向下的作用
5、低層級品牌向上的作用
6、新零售業態下的品牌跨界聯合
7、網紅經濟下個人品牌的特殊作用

第三講：商業品牌的戰略與配套策略
一、品牌戰略—定位置—確定品牌在公眾心目中獨一無二的價值
1、確定品牌的核心價值——我為什么而生
2、確定品牌的對外承諾
3、確定細分市場領域的品牌機會
4、確定品牌在細分市場領域的發展目標
5、確定品牌的核心服務群體
6、確定品牌的核心體驗
7、確定品牌的價格區間
二、品牌策略—定規則—確定品牌長遠發展的系列規則
1、確定理念規則——圍繞核心價值與承諾，確定品牌主張與品牌理念核心詞及邊界
2、確定發展規則——圍繞品牌機會及發展目標，確定品牌發展模式及邊界
3、確定架構規則——圍繞品牌發展規則，確定品牌架構規則及邊界
4、確定聯想規則——圍繞價值、承諾、體驗，確定品牌聯想內容和邊界
5、確定呈現規則——圍繞價值、承諾、體驗，確定品牌呈現的風格與調性和邊界

第四講：品牌管理之品牌識別
一、品牌的架構管理
1、品牌架構的層級管理
2、品牌間的相互關系管理
二、品牌的視覺管理
1、品牌標志及視覺規則
2、品牌的視覺應用
3、環境與導視
4、產品與包裝
5、傳播物料
6、品牌代言與吉祥物
7、品牌數字化
8、影視呈現
三、品牌的理念系統管理
1、品牌的經營理念
2、品牌的管理理念
3、品牌的服務理念
4、品牌的社會責任理念
5、品牌理念的行為化翻譯

第五講：品牌管理之產權管理
一、品牌的產權保護
1、品牌資產的注冊
2、品牌資產的維權
二、品牌的產權合作
1、品牌的授權管理
2、品牌的加盟管理
3、品牌的背書管理

第六講：品牌管理之品牌運營——調研
一、品牌資產調研與評估
1、品牌知名度調研
2、品牌認知度調研
3、品牌聯想度調研
4、品牌忠誠度調研
5、品牌滿意度調研
6、品牌美譽度調研
二、傳播效率、市場反饋與品牌機會
1、產品用戶體驗調研
2、品牌傳播的商業轉化調研
3、新的品牌機會調研

第七講：品牌之運營管理——傳播
一、品牌主張及品牌聯想的對內宣傳與貫徹落實
1、視聽宣傳
2、理念灌輸
3、行為培訓與落實
二、品牌的對外傳播策略
1、傳播內容
2、傳播對象
3、傳播場景
4、傳播渠道
5、傳播方式
6、傳播規模
7、傳播力度
8、傳播頻次
9、傳播預算
三、傳播落實與監管
1、傳播執行
2、傳播效果監測與評估

第八講：品牌之運營管理——輿情監控
1、輿論監測之熱點追蹤
2、輿情監測之觸點掃描
3、輿情監測之危機監察
4、輿情引導之熱點發言
5、輿情引導之觸點關聯
6、輿情引導之危機公關