職場人際關系與人際溝通

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【課程大綱】
序列模 塊表現形式與工具時間分配
上午
破冰導入配合ppt,徒手互動體驗約20分鐘
第一繪畫投射，運用潛意識力量，激發自身潛能，和諧所在環境的人際關系講授、繪畫、互動分享、潛意識多種能量狀態點評，轉化方向點評約40分鐘
第二通過識別潛在性格，改善人際溝
通和合作，提升職場正能量講授，互動體驗，練習，角色扮演約60分鐘
第三人際關系正能量輸入，職場中溢
著愛與和諧講授、互動體驗、角色扮演、練習、案例分享約60分鐘
下午
第一自我形象重塑和團隊連接建立講授、體驗，練習、案例分享約40分鐘
第二運用職業優勢識別，分析團隊
火力，改善團隊人際互動講授、測試、互動體驗、案例分享，約50分鐘
第三打通職場、生活任督二脈，快樂
生活，高效工作 講授、互動體驗、案例約30分鐘
第四共繪藍圖，團體互動體驗活動 講授、繪畫、點評、案例約50分鐘
課程回顧與問答環節自由問答約10分鐘
共360分鐘
導入
1.寫出兩項最希望改善的人際關系和溝通方面的困擾；
2.職場人際關系活動體驗；
3.職場需要哪些積極的人際關系壓力和動力；
4.職場人際關系重要性的認知。
上午 深度認識自我及職場人際關系，點燃自我，照亮他人
本節目標：透過繪畫投射測試、潛意識溝通、潛在性格識別等，了解當下每個人的壓力和情緒狀況，以及透視潛在性格特征和造成壓力的性格因素、信念因素、內在能量因素、家庭因素、行動力因素、過去未來因素等，進而發揮積極能量，轉化消極能量，激發內在潛能，舒緩壓力和情緒，增強應對壓力的能力。
一、繪畫投射，運用潛意識力量，激發自身潛能，和諧所在環境的人際關系
1.透視你潛在的壓力、情緒、人際關系、性格等現狀；
2.識別你的心理成長歷程、自我評價、力量感、自信心等心理內容；
3.啟用潛意識性格力量達成高效團隊人際合作、人際溝通；
4.轉化自身性格弱勢，提升自信心、力量感、職場熱情和幸福指數；
5.善用性格弱勢，轉化你的潛在壓力、情緒和人生困擾；
6.識別自身能量卡點，持續燃燒自己，照亮他人；
7.員工運用自身性格識別，提升客戶對服務的滿意度；
8.呈現當下自身與所在團隊的潛在動力關系，和諧與周圍環境的關系；
二、通過識別潛在性格，改善人際溝通和合作，提升職場正能量
1.性格類型快速識別，一張嘴就知道對方要什么；
2.現場識別性格類型與不同性格間的合作共贏方向
3.面對面溝通中，如何傾聽、領會、引導與帶領；
4.人際溝通中贊揚和批評的技巧運用與雷區規避；
5.不同類型間的溝通模式，行為模式差異識別，讓愛滋生，達成共贏；
6.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
三、人際關系正能量輸入，職場中溢著愛與和諧
1.職場人際界限與人際合作的內在能量呈現與化解
案例：幾個職場人際界限的困擾
2.合理配備你“自我”的力量在關注圈和影響圈；
案例：世界五百強企業，幾百人的團隊領導，職場中無顏面對他人；
3.如何迅速調整個人和團隊能量到巔峰狀態；
4.識別與引導他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關系；
5.激發自身和他人潛能，重新煥發新的活力；
體驗：人際中洋溢著正能量
下午 構建和諧人際關系與提升團隊凝聚力，塑造互幫互助團隊文化
本節目標：通過職業優勢性格識別、團體繪畫、向過去角色說再見等活動，深入了解自己和他人的人際溝通模式、充電模式、人際合作模式、感官收集信息模式，未來模式及潛在團體動力等，從而了解人性特點，知己知彼，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩擦，提高溝通效率，增強團隊凝聚力。
一、自我形象重塑和團隊連接建立
1.增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上的團隊文化；
2.與團隊建立連接，增強員工團隊歸屬感；
活動體驗：我是誰？
3.你在給誰打工？感恩心態：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；
4.提升自身能量，你愿意雇傭昨天的自己嗎？
5.體驗：和過去告別，增強自身行動力和戰斗力
6.團隊合作和團隊激情打造
案例分享：如何讓我的下屬有激情？
二、運用職業優勢識別，分析團隊火力，改善壓力
1.全員職業優勢識別和壓力指數掃描；
2.發現你團隊里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創新）；
3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業正能量；
4.團隊優勢互補：如何讓10個人發揮12個人的效率；
5.人崗匹配中，員工的優勢和劣勢篩查；
6.知己知彼，系統思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會；
三、打通職場、生活任督二脈，快樂生活，高效工作
1.從婚姻情感家庭到事業動力；
體驗：家庭關系對職場關系的影響；
2.家庭、職場中，地球人和外星人的高效溝通；
3.從家庭到職場上、下級關系；新、老員工關系沖突轉化
體驗：職場和家庭中的人際序位法則，生出愛和力量
4.如何實現上下級和諧關系建立；
5.團隊人際關系中的危機處理；
體驗：職場人際關系法則
四、共繪藍圖，團體互動體驗活動
1.引導團隊成員自我認知/相互認知，增強團隊凝聚力；
2.識別團隊中人際界限跨越,增強團隊成員間良性人際互動；
3.識別團隊成員間的獨立工作與團隊合作并調整改善；
4.識別團隊目標設定/溝通/計劃中的優勢和劣勢并改善；
5.增強團隊向心力、戰斗力、歸屬感；
6.增強團隊的計劃性、領導力、執行力、溝通力；
7.團隊合作中的優點和存在的問題識別并改善；
8.團體潛意識動力篩查，透視團體互動合作中的背后深層需要