業務人員所具備的特有素質

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課程大綱
成功的路沒有捷徑—
唯有不斷努力攀登
庸才——別人能，我不能
適才——別人能，我也能
英才——別人不能，我能
成功者前三位首要素
態度80%
技巧13%
其他7%
決定成功的十種積極心態
成功公式=100%意愿*100%方法*100%行動
企業的精兵策略：
用對的人
做對的事
把事做對
如何成為*的業務員
有勤、廉、能、的素質
自我管理的能力強
專業又敬業
旺盛的戰斗意志與不服輸的企圖心
差勁的業務員
拼命找借口，
事先反應是原因，
事后理由是借口
傳聲筒，
被客戶牽者鼻子走，
不能正確認識問題點。
缺乏與客戶及領導溝通的技巧
隱瞞問題，怕愛罵受受罰
成功業務員要決十二條
早晨上班充滿信心
準備妥當周密計劃
精神飽滿提早出發
勤于訪問講究方法
堅守目標摒棄偷懶
意氣昂揚返回公司
主動協調公司同仁
提前準備明天工作
輕松愉快美好晚餐
安心就寢消除疲勞
學習進修升遷要素
妥善安排必定成功
業務人員的標準
特性：情緒穩定，有較強的
心理承受力，性格外
向、社交性、主動性、
行動力要高，要具備
一定的攻擊性特質。
一、社交性：
正向性：
反向性：
二、主動性：
正向性：
反向性：
三、行動性：
正向性：
四、攻擊性：
正向性：
腳踏實地
希望就是
肯為你的將來
投入時間與精力
從現在起建立自己的品牌
哈佛教授秘訣助你達到事業高峰
保持良好的身體
比別人更堅持
寫下你的夢想
拒絕不良的嗜好
把客戶介紹給你的同事
絕不讓你的上司反錯
養成閱讀習慣
對你所犯得錯誤應感到“自豪”
建立自己得人際關系
熱愛自己的公司,維護自己的公司
總保持笑容