班組長溝通技巧和團隊管理能力提升

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課程收益：
1、了解了班組長在企業中的地位、作用、管理職責
2、通過學習更清晰、更深刻認識到班組長的管理職責的重要性
3、準確掌握了班組長的角色定位、權利及義務
4、通過學習溝通的“四大原則”掌握了更多的溝通技巧和方法，深刻理解了完整性、及時性和策略性原則的重要，以及如何做到有效傾聽的技巧。
5、學到了與領導、員工如何溝通的更多技巧，對協調各層次人際關系的五大原則有了深刻地理解。
6、通過學習掌握了團隊構成的“五大”要素及團隊制定目標的原則，對溝通是團隊協作的基礎有了更多深刻地理解。
7、通過學習團隊的建設掌握了團隊目標如何建立和如何融入團隊的有效方法。
8、學習了更多的科學有效的解決團隊沖突的方法和處理團隊沖突的技巧