客零商一體數字化培訓

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課程大綱
一、以消費者為核心的數字化邏輯
1、觸發消費動因的數字化信息傳播（案例：FILA聯名款分析）
2、贏得顧客信任的全方位價值打造（案例：一雙運動鞋的價值體系）
3、打造牽引體系的精準化會員管理（案例：門店會員管理十問）
4、推動口碑傳播的流程化分享轉介（案例：KEEP的分享設計）
5、“一切皆可數字化”的基礎思維匹配（案例：未來決定現在）
6、模型輸出：《營銷羅盤》
二、新消費洞察-為什么零售要變革
1、從稀缺到過剩帶來的消費變化（案例：星巴克貓抓杯打架風波）
2、從六零年代到零零年代的消費者特征（案例：中國李寧的時代匹配）
3、從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯（案例：39度高幫鞋）
4、從事實世界到關系世界的營銷側重（案例：健身房）
5、5G大數據時代消費支撐變革（案例：長尾下的小行業大需求）
6、模型輸出：《消費變革與數字化營銷模型》
三、新媒體應用-線上三大類主體流量抓取
1、線上流量分類與線下流量打通（案例：門店流量管線）
2、內容類流量抓取-操作模型（案例：一抖成名）
3、社交類流量抓取-操作模型（案例：微有情）
4、電商類流量抓取-操作模型（案例：淘寶數據分析）
5、短視頻創意制作與輸出技巧-抖音/微信視頻號/快手/淘寶（案例：卡卡穿搭）
6、直播操作模型與主播技能提升（案例：鎮平玉都）
7、模型輸出《零商一體化商品運作模型》
四、新私域營銷-客戶經營與轉化體系
1、會員管理體系與精準營銷思維
2、牽引體系打造與會員標簽化管理（案例：63類會員應用）
3、精準營銷定位與私域流量價值（案例：弱關系與強圈層）
4、終端私域經營與商品精準匹配（案例：以客定銷）
5、模型輸出《私域營銷策劃模型》
五、新盈利模式-客零商一體數字化
1、產品-產品價值塑造與利潤保障（案例：內容種草）
2、場域-銷售渠道擴展與體系支撐（案例：線上線下一體化）
3、顧客-顧客終身價值與復購牽引（案例：會員管理體系）
4、員工-團隊動能提升與績效優化（案例：人均產出與坪效對比）
5、品牌-變與不變，思路與執行（案例：寬窄之爭）
6、模型輸出：《課程思維導圖與落地點確認》