管理問題分析與解決訓練

管理問題分析與解決訓練課程/講師盡在管理問題分析與解決訓練專題,管理問題分析與解決訓練公開課北上廣深等地每月開課！管理問題分析與解決訓練在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱：
第一單元：管理現狀的梳理
1、 什么是管理？
管理=人+事=目標
2、 管理現狀的挑戰；
研討問題案例：開會表決
3、 管理中人的兩大問題；
－輔導
－激勵
4、 管理中事的兩大問題。
－標準
－目標
5、 管理職責的問題；
管理者只有職務意見，沒有個人意見
6、 管理的本質是面對現實，解決問題，提高組織績效；
－績：降本增效
－效：效率效能
7、 什么是績效；
8、 為什么管理始終為經營服務；
管理水平永遠不能超越經營水平
9、 管理與企業盈利的直接關系與間接關系；
互動：你現在的管理問題都有哪些？

第二單元：被動“管人”到“主動”帶人“
1、 下屬為何不愿意負責任？
2、 帶人不得不懂的“三腦原理”
－本能腦
－情緒腦
－思考腦
3、 不負責任的兩大根因；
－推諉
－抱怨
4、 主動“負責”的轉換工具；
練習：十字箴言
5、 關注“掌控圈”而并非“關注圈”
不要因為無能為力的事情影響力所能及的事情
6、 “訓猴”和“訓海豚”的區別；
猴：永遠要用繩子捆著
海豚：完成任務的正向反饋
7、 控制只能讓一個人及格，想要滿分必須采取激勵；
8、 員工需求的三個階段；
－吃→生存
－忙→價值
－玩→精神
9、 非物質激勵的策略。

第三單元：實現協同：縱向靠制度，橫向用流程
1、 組織中的協同問題清單；
活動：學員討論協同過程中的問題
2、 不協同不等于沒有責任感；
不協同或許更多是不知如何協同
3、 協同的管理重點是頻率和密度；
－用規則去管事，有法可依；
－用流程去管事，有章可循；
－用制度去管事，有理有據；
4、 以行為預測的結果來選擇當下的行為；
管理者是管例外，并且*的責任是把每一次的例外變成下一次的例行
5、 定標準的五項原則；
研討案例：責任是否能傳遞
6、 定流程的接口問題；
研討案例：到底誰先上設備
7、 定制度的獎懲問題。
研討案例：新員工的失誤處罰

第四單元：管理致勝：管理問題的不斷優化與改進
1、 任務背景與員工準備度；
研討案例：自愿與不自愿
2、 人才盤點九宮格；
研討：我的人才都在哪個格子？
3、 挖掘問題就是挖掘隱患；
如何更好的發現問題
4、 小問題的堆積就是危機事件的毒瘤；
問題的預防才是王道
5、 管理問題分析與解決的四大步驟。
界定問題
分析問題
決策選擇
計劃落實