新時代下人力資源管理能力提升

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【課程大綱】
第一單元：認知層
角色認知、導入：
甲骨文公司的啟示-新時代下人力資源層級與趨勢的啟示
1、角色剖析：
六大破冰場景、感知“人力資源角色*認知”
①我的自律與*
②個人到群體號召
③難忘的經歷
④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）
⑤五感邏輯
⑥透過現象看本質-剝洋蔥理論
案例分享：【百歲人生】提升整體人力資源管理認知、快速吸引注意力
2、認知升級：“人力資源”的系統閉環邏輯
互動：課程目的與思維導圖記憶閉環
3、人力資源規劃方法
1）人力資源規劃的四大核心
案例：提升認知“不帶評論的觀察是人力資源智力的最高形式”
案例：公交車哭鬧的小孩，負面情緒與人力資源管理工作
工具：ABC理論
2）人力資源配制以企業需求為中心
案例：IDEO
3）預測人力資源需求與供給
案例：電信與茅臺，邁巴赫與小汽車
3）人力資源發展趨勢
模型工具：人力資源六大模塊與人力資源三支柱模型
4）人力資源崗位崗位勝任模型與價值評估
互動：現場制作我司的崗位勝任模型工具
案例：優秀的人才與優秀的學習型平臺的啟示
工具：海氏法評測
案例：哈佛大學四代科學家研究成果實景感受人力資源重點關注方向
5）崗位說明書的制作
工具：*六項帽子
互動：人生標尺：寫給十年前你的一份信VS寫給十年后你的一封信
6）人力資源因人定崗，因人治理與管控
工具：*性格診斷
4、績效管理體系建設全流程
工具：SMART，KPI，BSC，OKR，

第二單元：能力篇
1、如何成為一名優秀的人力資源管理者
1）老板關注的人力資源重點工作
案例與互動：人力資源“三定”，“選育用留”
互動：人力資源工作與人力資源部門的關系
2）直線部門經理與HR經理的人力資源職責分工
工具：人力資源跨部門協調工具 ：SCQA
2）內訓師勝任能力模型及常見的四種培訓師風格
① 人力資源的聆聽與反饋
② 優秀HR管理者金字塔模型
工具：鄧寧格魯克效應
案例：公交車哭鬧的小孩，愛喝酒的他，商業周刊金先生實例
5）學習型組織在組織內的關鍵方向及重要性
2、人力資源規劃
1）人力資源規劃與供給預測
① 引誘策略
② 投資策略
③ 參與策略
3、企業人員的招聘
1）招聘的三大模塊拆解
2）面試官面對招聘問題的七大解決思路
案例：知名企業招聘用人策略
3）人才甄選的兩大標準
案例：達克效應
4）行為面試
工具：STAR面試法
案例：多維度設計面試
5）結構化面試
案例：結構化面試全流程
6）簡歷的甄選標準
7）集中面試
案例：常見的面試十大問題
8）人力資源綜合表達能力提升
－ 職業形象
－ 表情形象
－ 動作形象
4、企業績效管理與薪酬設計
1）績效管理體系建立的流程
工具：5W2H
2）薪酬體系概括
3）福利體系概括
5、能力素質模型設計與應用
1）素質模型的緣起與目的
2）素質模型構建過程
工具：喬哈里窗，麥肯錫金字塔模型
6、人力資源管理的培訓與開發
1）人才充足率
2）現代企業培訓常見的問題及解決思路
3）培訓體系與組織建設方法
案例：培訓需求分析，張家輝與華少
4）培訓制度建設
5）培訓效果評估
工具：*四級
案例：培訓管理的TTT
6）按職能事項及培訓對象設計的培訓組織建設方法
案例：人力資源管理者登臺能力練習方法
7）人力資源管理者也可以做的培訓開場方式
7、職業生涯規劃
1）生涯規劃常用的工具
工具：霍蘭德職業測評，SWOT分析
案例：人生標尺，終身學習，阿里巴巴蔡崇信的職業生涯規劃
2）企業如何進行職業生涯規劃-職業通道與人才梯隊建設
8、員工關系管理
1）如何塑造良好的員工關系
2）現場制定我司良好的人力資源規劃及打造和諧的勞資關系
案例：馭風男孩
9、利用思維導圖制作并展示我所學到的人力資源能力
10、部分人力資源常見的案例情景-感知勞動法的重要性
11、回顧與總結