績效邁向績效管理實操運用

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【課程大綱】:
第一部門：理論部分
(一)什么是績效
1.績效考核與績效管理基本原理
2、績效管理三大體系、四大流程
3、績效管理的角色分工
4、功能服務型國企績效考核中常見的典型問題分析
(1)考核基準模糊化
(2)考核流于形式
(3)考核的結果應用單一
(4)直線主管對缺乏績效溝通技巧

第二部分：績效管理中的體系設計與指標設計
1、績效考核指標的設計
(1)績效考核指標的分類
(2)績效考核指標的來源
(3)如何定義績效指標
(4)職能部門和業務部門KPI設計
2、績效考核指標體系的設計和構建
(1)績效分析典型方法;
(2)對績效考核要素的界定;
(3)績效考核指標量化的方法
3、進行績效分析與考核指標的設計
4、績效計劃的程序
(1)準備必要的信息
(2)確定績效計劃溝通的方式
(3)進行績效溝通
(4)確認績效計劃
5、績效計劃診斷
(1)績效反饋面談的目的
(2)在進行績效計劃診斷時應注意的問題
6、績效管理診斷實施
(1)管理績效的內涵
(2)績效實施與管理中的誤區
(3)持續的績效溝通
(4)績效考評的信度和效度
7、績效指標權重的設計
8、績效考核指標的檢驗
9、建立績效考核指標體系的步驟
10、績效考核方法的應用(實戰模擬訓練)
(1)關鍵績效指標
(2)目標管理法
11、績效溝通的技巧;
14、績效溝通的原則
15、績效溝通技巧
16、績效改進計劃

第三部分 績效結果的應用與執行
1、績效結果如何跟四定相結合。
2、績效如何跟薪酬結合
3、績效如何跟職業晉升和職業發展通道相結合
4、績效執行過程中應注意的問題。