績效管理實操與落地提升

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【課程大綱】
第一部分 績效前沿－互聯網的挑戰
導入：從楊元慶換帥說起
（一）HR 思維從模塊化到產品化
專業深度一萬公里 VS 專業寬度一厘米
模塊化思維 VS 產品化思維
（二）組織架構從金字塔到扁平化
案例：京東組織架構導致績效考核的變革

第二部分 績效困惑－難點問題、重點問題
案例導入：貴公司的績效到底存在哪些問題? 調研分析
一、績效難點
1、企業級KPI 如何提取？部門級KPI 如何提取？員工級KPI 如何提取？如何實現企業績效、部門績效與個人績效的戰略協同？
2、績效目標值設置不明確或不合理，主管與部屬如何進行討價還價？
3、有些部門如行政、財務、技術類工作不好量化，如何績效量化？
4、絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現不同崗位的考核平衡，體現考核公平性？
5、企業各部門主管打分出現形式主義，如何讓績效考核分數避免“好好先生”、“滿分主義”？
6、績效考核分數應該如何與員工的績效工資合理掛鉤，以激勵員工？
案例：某公司的績效考核方案分析
二、績效重點
（一）績效管理發展歷史
（二）如何從業務與財務角度理解績效
1、銷售背后的績效指標－毛利率
2、周轉率性指標－存貨周轉率、應收賬款周轉率和應付賬款周轉率
（三）目標績效為何落不了地？
1、績效的五種價值問題
2、績效的四大平衡問題
課堂練習：實戰工具分享之績效考核量化表格設計

第三部分 績效落地－解碼KPI 分解之道
一、目標如何設定
1、如何設立公司級目標？–工具：戰略地圖
案例：某公司的戰略地圖
2、如何設立部門級目標？–工具：矩陣分解圖
3、如何設立員工級目標？–工具：四維模型
4、 目標設定離不開的工具：
KPI —關鍵績效指標
MBO —目標管理法
BSC —平衡計分卡
二、KPI 如何分解
1、職位說明書法
2、魚骨圖法
3、戰略地圖法
4、頭腦風暴法
三、績效落地的工具
1、布朗德薪酬模型
2、HU 理論
3、OGSM 模型

第四部分 績效改進－提升公司與員工業績的途徑
以貴公司所提供的績效資料為基礎，通過促動技術與教練技術，讓學員提出績效存在的問題、及解決的辦法。
最后老師點評。
一、績效改進的萬能公式－QQTCS 模型
案例：司機不愿出車
二、各部門績效改進措施
1、職能部門
2、業務部門
三、如何化解績效變革的阻力

第五部分 績效面談－管理人員必備技巧
一、績效管理的四大環節
1、績效計劃如何達到共識
2、績效考核合同如何起草
3、績效輔導與反饋如何開展
4、績效改進如何提升公司與個人業績
5、績效管理體系長期推行的N 個內部活動
二、主管人員應做的準備工作
三、員工應做的準備工作
情景模擬：一家公司的績效面談
四、面談的策略
1、面談的“三明治法”
2、面談的開場“10招”

第六部分 績效如何與薪酬無縫對接
一、基于績效的動態薪酬總額計算
二、“編效法”對績效管理的啟發
三、績效的積分制在薪酬中的運用
案例：積分制在某公司人才梯隊建設；在研發、技術薪酬體系中的運用
四、獎金（超額利潤）設計技巧
課程總結與現場答疑/咨詢