關鍵崗位建模與應用

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【課程大綱】
一、課程概述
1、關鍵崗位建模的戰略意義
2、崗位建模是誰的事
－HR的任務與貢獻
－直線經理的任務
3、能力素質模型的發展歷史
－人才選拔的歷史
－1973年前：智力測驗
－麥克利蘭和冰山模型
呈現方式：案例教學、課堂討論

二、崗位建模的邏輯與流程
1、歸納建模
－歸納建模的優勢與局限性
－歸納建模的流程
－扎根理論與訪談技術
2、演繹建模
－演繹建模的優勢與劣勢
－演繹建模的升級版：卡片建模
－演繹建模的流程與方法論
－常見的能力素質庫介紹
呈現方式：案例展示、工具體驗

三、定義能力標準并評估能力現狀
1、制定勝任力標準
－知識評判的標準
－動作技能評判的標準
－價值觀評判的標準
2、測評的方法
－常用人格特質測試
－紙筆測試法
－面談方法與技巧
3、設計我們的面試題庫
呈現方式：案例展示、工具體驗、課堂討論

四、測評成果的應用
1、測評與人才盤點
－人才盤點的目的與意義
－關鍵崗位面試
2、人才發展端的應用
－人才盤點九宮格
－揚長or補短：人才發展策略
呈現方式：工具體驗、課堂討論

五、總結案例：某連鎖品牌店長崗位建模及應用
1、項目介紹
－項目需求
－組織現狀
2、操作流程
－確認建模方式
－崗位建模工作坊
－確定能力標準及評估方案
－繪制九宮格
3、盤點結果應用
－設計招聘面試題庫
－現有人才發展策略