酒店經營戰略化管理轉型創新在HRM制度

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【課程大綱】

第一課 酒店人力資源規劃
一、課程收益
二、國際集團酒店員工招聘管理介紹
三、國際集團酒店員工招聘管理方法介紹
四、激勵（用人）——內部晉升
五、開發（育人）——“回爐”再造
六、保持（留人）——注重溝通
第二課 酒店員工的招聘與配置
案例一：這種情況下你會選擇誰
案例二、這是誰的責任
三、請你回答問題
四、招聘合適的人員是酒店經營管理的需要
五、這次招聘問題出在哪些地方
第三課 酒店薪酬與分配原則管理
一、某一間大酒店薪酬管理制度案例
二、崗位工資等級
三、薪酬與分配案例分析
四、酒店業人力資源現象案列分析；
五、留給我們思考的內容
第四課 酒店員工績效考核管理
一、酒店員工考勤管理
二、考勤是酒店員工管理的一個重要內容
三、全面質量綜合考核案例
1、酒店全面質量綜合考核評分表的作用
2、對案例的分析思考
四、績效評估面談案例
五、從這二個案例我們可以認識到
第五課 酒店員工關系的維護與發展
一、這位員工將如何面對人力資源部的合同
二、從某一間酒店的激勵手段看員工關系
第六課 如何留住自己酒店的員工
一、你是了解酒店員工的員工嗎
1、你喜歡你的工作嗎？
2、你了解你的員工嗎？
3、你信任你的下屬嗎？
4、你的下屬信任你嗎？
5、你經常鼓勵你的下屬嗎？
6、你如何教你員工做事情
7、如果員工能力出色，你愿意培養他嗎？
8、如果員工能力不夠，你怎么辦？
二、現代酒店企業吸引優秀人才加盟的主要因素有三點：
三、課程總結