如何降低工序返工率

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課程大綱：
第一部分：縱橫控制法的概念
一、中國本土中小制造型企業生存狀況調查
1、中小企業老板、高層及中基層管理者的管理心態
中小企業創業者五種特性剖析
中小企業快速發展期的特點
中小企業老板的管理心態
中小企業中高層管理者的不良習性
2、中小企業內部管理現狀
中小企業的組織結構狀況調查
中小企業內控管理狀況調查
二、什么是中國式精益管控法則縱橫控制法
1、縱橫控制法的定義：縱管人橫理事，控數據制標準
2、縱橫控制法的管理體系結構圖詳解
3、縱橫控制法能解決管理九大核心問題
4、縱橫控制法能給企業帶來什么效果
第二部分：橫向控制法的推行方法
一、橫向控制法的控制原理：流程出效率
1、什么是橫向控制法
2、橫向控制法的特點
二、經典案例分析（從身邊的事情說事）
1、做管分離
2、橫向集權
3、縱管人，橫理事
課堂演練：
— 為什么領導越來越多，待遇越來越高，管理卻越來越差？
— 為什么那么多“好”員工卻整天“壞”你的事？
三、橫向控制法的控制要點
1、去掉“自我管理”與“領導管理”
2、做管分離，互相制約，細節到位
四、橫向控制法的實施方法
1、方法：讓平行部門之間進行相互制約
2、工具：橫向控制法的實用工具《橫向控制卡》
課堂演練：
1、老師講解《橫向控制卡》實例；
2、學員分組填寫、討論《橫向控制卡》；
3、老師抽樣點評
課堂工具：
《橫向控制卡》空白表格
第三部分： 實戰案例分享與剖析
一、企業簡介：
HJ陶瓷公司
二、改革背景：
前工序品質不穩定，導致后工序難度大，返工率/損坯率高居不下；
三、動作剖析：
如何通過橫向問責來降低工序返工率和損壞率
1、動作1：奠定基礎:宣傳、培訓橫向控制法，狠抓橫向控制模式推行的基礎工作
2、動作2：以點試行:選擇關鍵工序進行橫向控制活動試點，建立標桿工序，樹立榜樣
3、動作3：全面展開:全員展開橫向控制活動，打造公司責任和當但的企業文化
4、動作4：模式固化:反復實踐，形成模式，讓橫向控制成為員工的自我需求
四、數據變化：
半成品返工率/損壞率大幅度降低，并形成工序間橫向問責機制
五、管理感悟：
對犯錯的人橫向問責，是善意的提醒；主動接受提醒，才能自我的提升；
第四部分：課堂互動與問題解答
一、課程總結
1、橫向控制法的控制原理
2、橫向控制法的經典案例
3、橫向控制法的控制要點
4、橫向控制法的實施方法
二、課堂互動與問題解答：（精選2-3個問題）
1、學員提問：分小組討論提問內容
2、問題歸類：學員代表板書問題歸類，老師引導梳理問題類別
3、方案框架：老師引導式提出解決方案框架
4、方案細化：學員討論提出解決方案的改善動作
5、方案點評：老師點評學員的模擬改善動作
課程總結