NLP銷售能力系統化提升
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課程大綱
第一講:知而不能行,行而不能成(銷售困惑及銷售管理方面的認知)
1、自我修煉的三步法
2、心態修煉法
3、剖析角色,建立新的銷售信念
4、好的銷售是怎么樣練成的
第二講:溫故而知新(銷售管理者及銷售人員職責認定法及銷售思維)
1、計劃制定者
2、方案執行保證者
3、銷售活動評估者
4、過程控制者
5、人才開發者
第三講:知之為知之,不知為不知(懂得認知客戶才是銷售高手,也是虛心接受自己缺點的過程)
1、性格修煉研習法(知己)
2、人上一百形形色色(知彼)
3、如何判斷好銷售和管理者
4、銷售人員的陋習及發展短板分析
第四講:用眾人之力,則無不勝也(鑄造鷹一樣的銷售團隊的意義)
1、何為team?
2、銷售團隊5要素
3、銷售團隊4大益處
4、銷售團隊5種模式
5、銷售團隊對銷售人員的四方面影響
6、團隊壓力管理
7、銷售團隊5個階段管理
第五講:勝者先勝而后求戰,敗者先戰而后求勝(如何開發潛在客戶)
1、吸引客戶的方式
2、案例練習
3、如何分析客戶真偽
4、快速開發客戶
5、注意事項
第六講:同聲相應,同氣同求(如何與客戶同頻)
1、情緒法
2、調頻法
3、生理狀態同步法
4、語言文字同步法
5、合一法
6、另類法
第七講:知己知彼,百戰不殆(客戶需求及心態剖析訓練)
1、客戶價值取向
2、客戶關鍵點分析
3、核心需求點確定法則
4、客戶需求解決方案
第八講:熙熙攘攘,皆為利往(如何介紹產品與服務)
1、全局法
2、假設法
3、聚焦法
4、找“真愛”
5、傾聽法
6、互動介紹法
7、聯想法
8、計算法
9、假設成交法
10、逼單法
第九講:行軍必是無人之境,交火必是有利地形(分析客戶購買模式)
1、自我與外界判斷
2、一般型判斷
3、特定型
4、同與異
5、追求型與逃避型
6、成本與品質
第十講:十而圍之,五而攻之,倍而分之(解決客戶抗拒)
1、分析客戶抗拒的具體原理方法
2、找出抗拒點
3、解決方案
第十一講:上下同欲者勝(有效成交法)
1、成交客戶的四大注意事項
2、處理價格抗拒五法
3、有效成交11招
第十二講:擇其善者而從之,其不善者而改之(甄選銷售精英)
1、銷售級別的認知
2、銷售人員招聘注意事項
3、銷售雇傭中的7個誤區
4、無效招聘標準
5、優秀銷售“隱藏”在哪里?
6、甄選銷售的6個維度
7、如何淘汰不合適的銷售
第十三講:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;(銷售目標制定與有效執行)
1、銷售目標的作用與原則
2、目標設定的4個竅門
3、設定目標的7個步驟
4、如何設定定性目標和定量目標
5、如何制定出色的銷售計劃
6、績效考核的意義
第十四講:用人之長,天下無不可用之人(如何管理及留住銷售精英)
1、了解銷售人員的3個層次
2、8類銷售人員的管理方法
3、提升銷售人員工作成效的12個軟性技巧
4、如何成為銷售“教練”
5、如何運用培訓技巧
6、銷售的發展與后備

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