高效目標管理的PDCA法

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【課程大綱】
一、如何有效分析組織業績不佳現狀？
1、組織業績不佳的三大預警
－新市場開拓不利，老市場持續萎縮
－產品價格持續下跌，新產品無法撐起大旗
－產品交期延遲，質量問題頻出，售后服務不佳
2、組織業績不佳的潛在三大原因
－市場拓展與管理能力不足
－產品差異化與品牌打造能力不足
－任務目標與團隊執行能力不足
3、組織業績不佳關鍵原因分析
執行力不佳=（目標管理+時間管理）失效
案例分析：分析某企業業績持續下滑原因，小組共同探討尋找解決方案。

二、目標管理如何對組織業績持續增長保駕護航？
1、明確目標管理與績效管理的定義
－目標管理之父*·*與目標管理?MBO
－目標管理定義
－績效管理定義
－目標管理與績效管理之間的關系與區別
2、目標管理的兩個維度的意義
－組織目標管理
－個人目標管理
3、目標管理如何符合的個人需求
－馬斯洛需求層次理論
－麥克里萊的成就理論
－個人職業生涯管理
案例分析：華為成長中組織目標與個人目標的方法論
4、目標管理是如何滿足組織業績增長需求？
－提供戰略保障，讓目標自上而下分解
－支持資源分配，讓資源按戰略需求分配
－保障公平激勵，目標達成者收益*激勵
－滿足團隊成長，目標達成過程即是團隊成長的過程

三、用PDCA循環有效進行目標管理
1、了解PDCA循環的定義與起源
2、PDCA循環四個階段的關鍵要素
3、PDCA循環與目標管理的結合

四、Plan，合理設計目標計劃管理四步驟
1、第一步 合理設定目標
－目標結構設計
－目標設計的SMART原則
2、第二步 科學分解目標
－DOAM目標分解方法
3、第三步 有效規劃措施
－措施的要素評估法
4、第四步 落實行動計劃
－制訂年/季/月計劃
－制訂周/日/時間計劃
小組演練：共同演練目標計劃管理的四個步驟，學會四大工具系統的應用。

五、Do, 保障目標計劃執行的三大基礎
1、基礎一 時間管理
－時間四象限法，合理分配時間
－任務清單設計，合理落實目標
2、基礎二 流程管理
－ECRS流程分析法，重新梳理流程
3、基礎三 機制管理
－制定清晰的分工機制
－制定標準的監督機制
－制定有效的激勵機制
小組演練：工作任務清單設計

六、Check, 目標檢查的2C法
1、Check（檢查）
－會議檢查法
－項目檢查法
－行為事件檢查法
－360度評價檢查法
2、Communicate（溝通）
－漢堡溝通法
－STAR溝通法
－GROW溝通法
小組演練：運用溝通技巧設計一次高效的目標結果反饋面談

七、Action目標改進管理
1、固化已有成績：形成標準、可復制模型
2、改善未及目標：重新進入PDCA循環

八、總結&回顧